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et bonjour merci d'être là déjà alors je suis Morgane killuw je suis formatrice al je suis éducatrice spécialisée et formatrice sur les pratiques numériques en travail
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social et du coup je suis accompagnée de Anne philipard qui est là en bas à gauche et Pascal peau qui sont des collègues de Belgique de l'école là are
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école d'Elmo à Liège et on va vous expliquer pourquoi elles sont là aussi parce que on a on s'est rencontré cet été lors d'un collocque international où j'ai été invitée à parler de l'éthique numérique éthique g
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femme et tout ça et en fait j'ai rencontré mes collègues belges qui travaillent elles aussi sur ces questions là en Belgique donc du coup l'idée tu plutôt chouette de de pouvoir croiser aussi un petit peu ces questions
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transfrontalières ici parmi vous alors du coup euh on a 50 minutes donc on a essayé de de de répartir l'intervention en 40
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minutes voilà où on 35 40 minutes où on amène des choses et après un temps d'échange parce que c'est c'est important d'être de ne pas être que descendant euh alors le programme alors
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moi je suis du coup éducatrice à Toulouse j'interviens euh au auprès de d'étudiants en travail social donc quand on parle de travaers sociaux on pense éducateur spécialisé on pense éducateur
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de jeunes enfant moniteur éducateur on pense assistant de service social euh j'en oublie sans doute les conseillères en économie sociale et familial et en fait euh j'accompagne aussi les
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professionnels et les publics sur ces pratiques numérique parce que elles sont là elles sont partout et finalement on va voir que la journée des travailleurs sociaux c'est à peu près 65 à 70 % de de
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démarches qui se font avec ou via le numérique donc ce qui est énorme donc voilà au programme ben vous dire un petit peu comment ça se passe sur le terrain parce que je sais pas si vous avez vu le titre et si on paxè le
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libre et le travail social moi j'ai des idées dans la tête mes collègues aussi et on va voir si on peut réunir nos idées donc quel il y aura un petit point sur les usages des travers sociau de
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terrain qui vont vous faire dresser les cheveux pour ceux qui sont là depuis hier ou qui sont dans dans cette problématique euh pourquoi on parle d'éthqu numérique voilà il y avait une conf là juste avant
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là-dessus donc peut-être que ça va faire le lien et après ben transformer ses habitus euh les habitus par rapport au concept de Pierre Bourdieu donc un
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habitus c'est des règles incorporées par un individu qui finissent l'ensemble de ces pratiques donc si on intègre des règles forcément ben on va les mettre en pratique et donc du coup ben peut-être que pour changer les règles il faut déconstruire aussi ses habitus et après
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l'échange euh il y aura une présentation aussi d'un d'un projet particulier donc en Belgique par Pascal sur la fin et après on pourra échanger avec vous alors
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du côté des travailleurs sociaux ce qu'il faut savoir c'est que euh le numérique ben c'est un peu comme les boomers peut-être c'est arrivé comme ça quoi dans nos vies euh on n'est pas
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éduqué on n'est pas formé euh donc on bidouille à la maison quand je dis les boomers c'est les 40 ans et plus on bidouille à la maison et en fait au boulot ben ça arrive petit à petit à
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partir des années 2000 à peu près hein dans l'éducation spécialisée où on commence à avoir un ordinateur dans le bureau du chef de service pour taper les notes sociales ou un CV euh on on on
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communique par fax là à ce moment-l avec nos partenaires on envoie des courriers et en fait petit à petit on n pas de téléphone portable non plus on a du fixe euh et en fait donc c'éit il y a 20 ans
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hein c'est pas non plus l'âger dinosaur euh et petit à petit en fait les choses arrivent malgré nous j'ai envie de vous dire parce que en fait la société change et la société se numérise
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donc les travailleurs sociaux au final bah ils sont pas ou très peu formé quand je vous dis très peu c'est que à l'heure où je vous parle en 2023 des étudiants à
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peu près ont entre 12 et 30 heur de formation sur cette question là en 3 ans ok donc comment vous dire que c'est peinuts quoi et que je pense qu'on est
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plus dans le faire pour faire que le faire avec quoi mais ça c'est mon point de vue donc du coup ben ça se mélange quoi on amène au boulot ben sa posture personnelle ou ses
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usages personnels celui qui bidouille le mieux ben fait le groupe WhatsApp pour communiquer sur les situations celui qui bidouille encore mieux ben créer un un un espace sur google doc pour partager
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des documents et tout ça et tout ça donc Anne tu peux peut-être compléter par les en Belgique sur la formation des étudiants belges ou des travailleurs sociaux
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belge oui voilà vous m'entendez bien non attends non non non et ben voilà on n pas bien testé le son et là du coup attends
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super attends je vais te mettre à fond vas-y ouai là vous m'entendez ouais ok euh moi je m'entends en en MRO ah
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ouais mais il faudrait que je coupe moi le micro attends vas-y oui là vous m'entendez très bien ok moi je vous entends pas donc il faut me relayer voilà donc en fait en Belgique
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on a mené une recherche avec des collègues pendant 4 5 ans euh et on a essayé de faire un diagnostic desutilisation du du numérique on travaille social auprès de travailleurs
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sociaux euh de différentes fonctions et de différents secteurs et de de cette de cette recherche en fait on a dégagé des trajectoires d'appropriation du numérique par les travailleurs sociaux
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on avaitcosé ces trajectoire d'appropriation individuelle et des usages collectifs qu'ils en faisaient et on s'est rendu compte effectivement que c'était totalement en accord avec ce que
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Morgan disait c'est qu'il a une phase très critique dans la trajectoire d'appropriation qui est vraiment celle de du transfert de la culture numérique personnel dans un environnement professionnel sans tenir compte sans
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plus tenir compte en fait des prescrits de valeurs des lois de réglement spécifique au champ du travail social euh et donc ben on en arrive en fait à des situations où les les travailleurs
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nous disent par exemple je vais vite aller sur un petit exemple c'est ben non non en fait nous on fait du travail social on utilise pas du tout le numérique dans nos pratiques et puis quand on creuse un peu dans les entretiens de recherchees on se rend compte que bah il y a juste un truc qui
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a changé c'est que le K qui é en papier crayon dans l'institution pour parler des des jeunes quand les éducateurs prennent le relais sur les horaires et cetera et bien euh ils ont ils ont juste tout mis sur un Google Drive donc c'est
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super pratique parce que même à la maison ils peuvent se connecter pour quand ils ont oublié de mettre tout ça quand ils étaient au bureau quoi donc effectivement on constate exactement le même type de de transfert de pratique
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d'une culture numérique perso vers vers une culture vers un environnement professionnel mais qui qui ne tient plus compte des autres prescrits propres au travail social voilà donc ça c'est une des phases critiques qui a été mise en
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évidence par la recherche et ça conforte Morgan présente comme comme VI et comme pratique là en France maintenant alors top merci Anne en fait à chaque fois il faut que je fasse un petit jeu
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de ha-parleur micro mais c'est c'est bon on a trouvé alors la première mission des travailleurs sociaux quel soit leur statut ah Pascal tu veux
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parler ah non remettait ses cheveux en place alors première mission des travailleurs sociaux quel que soit le statut quel que soit le public parce qu'en fait finalement les travailleurs
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sociaux travaillent dans trois champs principaux la protection de l'enfance le handicap et l'insertion et du coup quel que soit le champ dans lequel on travaille quel quel
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que soit le le statut qu'on a qu'on soit directeur ou ou travailleur social ou voilà la première mission commune à tout le monde c'est la sécurité des personnes qu'on accueille voilà là-dessus c'est le
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premier truc qu'on apprend en école la sécurité des personnes qu'on accueille alors jusque-l il y avait deux niveaux de sécurité en fait on parle beaucoup dans les référentiels de de sécurité
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physique donc pour ça c'est tout bête hein des locaux adaptés avec des normes à respecter avec des contrôles extérieurs et intérieurs avec les les
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alors on appelle ça avant le CHSCT maintenant c'est le CSE qui vient contrôler aussi ce genre de choses les sécurité incendie tout ça voilà on est bon on est bon ensuite on a la sécurité psychique c'est-à-dire pouvoir accueillir les personnes dans de bonnes
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conditions et de manière pluri professionnelle c'est-à-dire donc du coup on a des équipes pluri professionnelles avec des travers sociau mais aussi souvent du corps médical du corps juridique en fonction de la des
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populations qu'on accompagne et en fait moi je rajoute depuis quelques années donc ça fait 15 ans que je fais de la formation sur cette thématique maintenant je rajoute cette cet onglet de sécurité numérique parce que comme je
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vous ai dit et comme ça fait écho aussi au niveau européen c'est que on on 70 % 65 % je sais qu'il y a des travers sociaux dans la salle peut-être qu'ils interviendront là-dessus
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après et du coup aujourd'hui on a l'obligation d'accompagner les personnes fragile souvent en manque de connaissance aussi sur ces questionsl et que ce soit autant
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dans l'institution que pour les démarche dématérialisé à l'extérieur ou ce genre de choses donc du coup ça c'est un un schéma qui a été proposé par François saorin qui est qui
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est doctorant en science de l'éduc je sais plus médiation bon en tout cas c'est un ancien éduc qui maintenant était qui est maintenant les docteur il travaille à
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ascoria à Rennes et en fait son sujet de prédilection c'est vraiment ça le lien numérique social territoire et cetera et du coup François nous on utilise
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vraiment cette il faut qu'on pense l'usage du numérique comme un outil voilà le num va pas remplacer les éducateurs dont on aura toujours besoin ni l'intelligence artificielle
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d'ailleurs mais l'outil vient compléter en fait finalement les compétences et les postures et les identités de chacun mais c'est vrai que c'est pas toujours facile de savoir où est-ce qu'on le situe et ce schéma est
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super résume très bien en fait le le le en fait il est jamais au même endroit numérique dans le travail social c'est que il va être dans la médiatisation pour des actions individuelles collectives donc on appelle ça des
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techniques éducatives de la médiation éducative on va faire des ateliers exemple mais on fait un atelier montage vidéo un atelier TikTok photo et cetera donc là on est vraiment
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dans un usage d'accompagnement aux actions individuelles après on va avoir la médiation qui va être l'é l'électronisme donc parce que ben on nous dématérialise tout hein les impôts la CAF acheter un billet de
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train pouvoir se déplacer pouvoir se soigner et donc du coup ben si on sait pas faire ben on fait pas et on est perdu après on a aussi l'informatisation qui va re le traînement et le partage d'information concernant l'usager donc
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ça je reviendrai un peu plus après et après on a ah ma Slide est coupé la mobilisation des informations tout ce qu'on va pouvoir mobiliser en extérieur c'est-à-dire les partenaires de notre territoire parce que l'idée c'est pas
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que le travailleur social sache tout faire l'idée c'est qu'il savent à à qui il peut qui il peut appeler pour être soutenu dans ces démarches et dans ce travail là ok Anne tu veux peut-être
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ajouter quelque chose parce qu'il me semble que ta recherche votre recherche est partie de de de de ce de ce schéma oui vous m'entendez du coup oui parce que moi je vous entends plus donc j'imagine que c'est bon pour vous oui
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voilà donc nous on s'est inspiré de ce même schéma de François Sorin et V Molina qui nous a beaucoup aidé notamment dans la recherche pour uer les pratiques des travailleurs et savoir finalement
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quelles étaient leurs utilisations ça ça a été vraiment notre première utilisation de ce schéma euh et on a remarqué que en fait les travailleurs sociaux mobilisaient les quatre registres d'activité ben effectivement
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tous on a rencontré aucun travailleur social qui nous disait que il utilisait aucune des cases quoi si vous voulez mais par contre on a remarqué de de que les enjeux finalement
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qu' qu'il ident tifit nous on identifiait et qui était problématique qui était lié principalement à l'outi de la profession par rapport aux usages numérique dont on a dit d' qu'il avaient
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trop de formation et de d'utilisation réflexive de des outils numériques et bien c'est quand ils ont par exemple des activités qui sont entre l'informatisation et la médiation c'estd
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qu'ils utilis deux registres d'activité en même temps dans une même euh activité dans un même geste professionnel exemple ils doivent en coder dans un rogiciel un dossier social informatisé et recueillir
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les personnes les les données les informations Li est aux situations problématiques que les personnes rencontrent en face d'eux ils en code voir ils doivent faire des démarches pour comme le disait man récupérer un
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document euh avec l'État démérialisé hein l'état plateforme et en même temps ils doivent expliquer activer médiation numérique à la personne comment faire pour essayer de l'autonomiser par rapport à ça de lui apprendre les
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ridiments de cet état plateforme et alors viennent en fait là à la conjonction des deux registres euh se confronter vraiment euh on n pas le temps vraiment de rentrer dans le dans
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le détail mais se confronter euh les prescrits moraux légaux méthodologiques euh qui sont propres à chacun des registres d'activité donc je vais aller récupérer un document euh avec mon
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ordinateur professionnel en tant que travailleur social sur les PASAT plateformes en même temps je expliqué à la personne comment se connecter utiliser ses modes B et cetera or je suis avec ma session opti
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professionnelle sécurité nominative euh pour lesquel je j'enfrain le règlement quand je cède mon ordinateur à la personne donc soit par exemple je récupère ce mot de passe qui est complètement antiontologique et je fais
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à la place de la personne mais alors avec vraiment des conflits éthiques majeurs par rapport à notreession soit je lui donne mon ordinateur pour qu'elle le fasse à l'abri de mon regard euh et
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euh euh je je je contreviens finalement au au règlement euh assez strict des sessions sécurisées qui sont fourniis par les employeurs donc voilà ça c'est un un petit exemple maintenant on l'utilise en formation continue cet
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outil euh quand les travailleurs de terrain viennent euh donc vous fait la formation continue hein comme Morgan et qu'ils viennent euh pour avoir un usage un peu technocritique finalement du
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numérique en travail social on utilise ce schéma pour poser un diagnostic de leur utilisation du numérique on parle de situation pratique pour déjà identifier là où se posent les
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difficultés pour eux voilà donc merci hop merci Anne alors du coup euh chaque jour du coup les travailleurs soci pour rebondir à ce que ce qu'on disait on va travailler avec des ce
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qu'on appelle les données personnelles et les données sensibles donc données personnelles données sensibles nom prénom numéro de sécurité sociale RIB impôt données de santé numéro de téléphone adresse là on est plus dans les données personnelles et je pourrais
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rajouter aussi ben des notions d'ethnie de race de religion tout ça on reste aussi dans les données sensibles parce qu'on accompagne notamment des demandeurs d'asile on accompagne des des des femmes des travaille du sexe qui
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peuvent être d'origines différentes des des personnes aussi sur le territoire qui sont d'origines différentes et cetera alors pourquoi on utilise ça ben on rédige des notes social on rédige des rapports on rédige des des des communications sur les personnes on fait
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des liaisons en équipe euh ou avec les partenaires on partage des documents partage des photos parce qu'on fait des trucs aussi des ateliers et cetera et toutes ces transmissions ou la plupart de ces transmissions se font via des
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emails ou des logiciels métiers donc ce que Anne a appelé les progiciels euh ou voir directement sur les messageries instantanées et les plateformes d'éteint c'est qu'en fait on est aussi dans des missions d'utilité publique c'est-à-dire
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queon est financé en partie par l'État pour pouvoir euh ben mener à bien aussi ces missions là et c'est vrai qu'on nous demande régulièrement de remplir des données
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euh qui vont qui sont censé aller au ministère des affaires sociales actuellement dans la loi immigration proposée par Gérald Darmanin un gros problème c'est que a priori c'est les
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données que remplissent les travailleurs sociaux pour être extraites et aussi utilisé ou utilisable pour la chasse à l'immigré la chasse à l'étranger et là ça pose carrément une question d'éthique
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de posture nous on n'est pas flic et on n'est pas agent d'État et on n'est pas aussi tout ça surtout qu'on est quand même un secteur plutôt militant euh donc quand je questionne les travailleurs sociaux sur les outils qu'ils utilisent
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mais c'est systématique les réponses sont Gmail Google Agenda donc c'est là où ça Cisse normalement chez les libristes Gmail Google Agenda Outlook donc ils
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sont tous sur Outlook he windows pro Outlook voilà oui mais non mais moi c'est arcea.org non mais en fait c'est Outlook c'est ça c'est donc du coup hébergement domaine T çaux qui connaissent pas non plus Dropbox
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Microsoft Office on transfère des des des notes sociales via witransfert quand ça passe pas par mail hein on discute sur WhatsApp des situations non non mais Morgan t'inquiète pas sur WhatsApp on met aucun
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nom juste le prénom BIM prénom égal données personnelles égal interdit bon la plupart des outils c'est des Gafa gfame sans être prétentieuse en
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référence à la la conf de hier et sont des outils privés donc du coup on constate que ben on n'est pas dans les clous quoi on respecte pas la sécurité numérique parce que
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finalement les données qu'on voilà en utilisant ces outils là mais les données des personnes qu'on accompagne nous échappe et on sait pas où elles vont ok donc du coup alors qu'en France ça je vais pas non plus m'attarder trop
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là-dessus vous aurez le slide après la confin pour pour pouvoir revenir dessus en France on a deux grandes lois qui accompagnent la le tradement des données et surtout ben ce qu'on a le droit de faire avec c'est la loi Informatique et
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Liberté qui a été remise à jour en 2018 en intégrant le rgpd le règlement général sur la protection des données qui est un règlement européen d'où la présence aussi de mes collègues belges parce que ça fait écho et qu'à un moment
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donné il va falloir qu'on harmonise aussi les pratiques au niveau européen et le hcts qui est le Haut Conseil en travail social c'est une une instance consultative placée auprès du ministère des des affaires sociales c'est une
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instance communautaire c'est-à-dire qu'on retrouve autant des usagers que des professionnels que des chercheurs que des profs que des responsables et cetera pour essayer de réfléchir ensemble à des communs dans le secteur
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il y a eu un un grand travail qui a été mené quand Didier Dubas qui était président de cette commission de 2016 à 2019 si je me souviens bien et donc du coup ils ont créé des fiches que
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j'utilise aussi en référence moi beaucoup quand je fais mes interventions parce que c'est défiches repère avec comme conseil par exemple respecter la législation la réglementation liée à la protection des données personnelles et au partage d'information j'essaie
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d'avancer parce que je vois le timing alors même si on a commencé 5 minutes en retard voilà en Belgique euh je sais pas si vous voulez intervenir les filles ou si c'est moi qui présente je vas-y bah
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disons on a on a on a intégré le rgpd également dans une loi hein euh mais c'est assez lacunaire euh ENF non la loi est bien intégrée au niveau du RGB pour les
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d'intervention et on a également dans le code pénal un article sur le secret professionnel qui peut qui engage la la la la responsabilité des travailleurs sociaux donc pour lesquels les doir RAM
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sont créités euh et puis alors je pense que c'est le slide d'après Morgane mais il y a euh un extrait là qu'on a mis euh ah non pardon euh voilà c'est pas grave euh
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mais donc voilà c'est c'est assez similaire mais il faut savoir que par exemple le hcts que vous avez en France le conseil en travail social nous on l'a pas on n pas d'équivalent en Belgique et on se réfère régulièrement en allant chercher des fiches aussi et des des
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formul deentement et cetera qui sont déjà établis par le hcps parce que c'est une ressource pour nous on a on a pas d'équivalent qui préoccupé du numéri euh
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assez tôt qui voilà hop ok merci Anne alors euh du coup pourquoi on parle éthique et numérique parce que l'éthique
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professionnelle c'est un ensemble de valeurs qui soutendent étill les pratiques professionnelles et qui leur donnent du sens alors l'éthique est souvent très proche de la morale mais c'est pas la morale donc on n'est pas là
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à dire il faut faire si ou il faut faire comme si l'éthique vis vise vraiment un vivre mieux et surtout donner du sens à l'action donc c'est pour ça que on lit numérique qui est éthique dans ce
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sens-là c'est que en en utilisant tous les outils que je vous ai cité auparavant bah le sens il est où en fait et comment où est-ce qu'on se reconnaît quoi par rapport à notre identité professionnelle et notre éthique
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professionnelle donc du coup euh attention parce que c'est aussi notre éthique qui va nous permettre de dire bah non là j'y vais pas quand on nous demande des choses on remplit des tableaux ce genre des choses
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ou tout ça bah non là j'y vais pas en fait parce que c'est pas mon rôle euh ou c'est c'est pas ma fonction plutôt et c'est vrai que si on n'est pas clair un petit peu avec ça et bien on peut vite se retrouver perdu et pris en étau et du
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coup pas à sa place donc du coup on a aussi donc l'éthique doit être systématiquement questionné avant de poser un acte éducatif ça c'est le baba et notamment dans la sécurité
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numérique donc du coup en France on a un code de déontologie euh certaines professions sont soumises à un code de déontologie et notment notamment les assistants de services social sociaux
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donc du coup là en France c'est clairement écrit dans le code de déontologie à différents articles comme vous pouvez le voir l'article 3 parle de la confidentialité des données l'article
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4 traite du secret professionnel qui vient compléter aussi chez nous le Code civil pénal civil je pense c le secret pro civile
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l'article 5 aborde la protection des communications des données nominatives la 6 introduction développement des technologies modernes donc c'est ça de recueil de traînement des informations impose à l'assistante de service social
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de se préoccuper dès la phase de conception d'un projet de où vont les données et ça moi quand j'interroge les les travailleurs sociaux en formation j mets votre serveur il est où je sais pas
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il y a un truc dans le bureau de chef de service c'est ça le serveur je dis mais je sais pas moi que c'est que ce truc dans le bureau du chef de service et puis même quand on dit non mais nous on est dans une société française ah ok mais où sont hébergés les données de
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cette société française les serveurs ah je sais pas et en fait on n'est jamais associé on nous pont les trucs on nous donne les trucs maintenant vous utilisez maintenant ça se passe comme ça alors qu'on on devrait être associé aussi à la
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réflexion par rapport à déjà à l'usage et aussi sur la finalité de l'action en tout cas on a ce devoir là et on a quand même un article 15 qui dit à nos en France le devoir envers l'usager il
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s'appelle cet article euh qui stipule que l'assistante de service social ne doit pas accepter d'intervenir ni de fournir des renseignements dans un but de contrôle ok je sa pas je pense que
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parmi vous certains ont euh voilà ont remplit des des des formulaires administratifs en ligne et cetera et cetera on sait pas ce que ça peut devenir ces plateformes là en fonction de qui arrive au pouvoir ou qui voilà on
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est beaucoup de travers sociaux remplir des logiciels tels que le sisiao qui est un logiciel pour faire des demandes d'hémergement et de logement celui-là c'est indirement ungouf.fr donc directement lien avec les
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ministères avec qui partage les données comment tout ça ça je sais pas et qui prend la main sur toute cette masse cette data quoi cette masse de données qui se retrouve sur des serveurs on sait
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pas trop ouf beaucoup chez Microsoft quand même hein on va pas se mentir donc du coup en Belgique euh oup là je suis allé trop loin en Belgique c'est un peu
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différent euh hop parce que ils sont pas aussi tranchés que nous voilà euh en Belgique en fait le code de déontologie n'a pas été révusé depuis 87 donc vous voyez qu'on a juste deux petites
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mentions avec lesquelles on peut essayer de faire finalement le lien avec les nouvelles technologies c'est l'assistance social agit en mesurant les conséquences qu'entraînne la tion dans
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la vie des personnes et des institutions et l'assistancere doit avoir tout temps de sa carrière le souci d'accroître des connaissances technique et d'actualiser ces informations donc le VI technocritique il est pas il est pas
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encore fait là on n pas du tout dans le voilà dans un quelque chose de très clair donc ça pas ce code on des des assistant de services sociaux chez nous il est il est très old school et on peut
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pas s'y référer en fait suffisamment que pour appuyer les PR r voilà je vais justeer là ok hop merci alors euh je vais essayer
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d'avancer parce que je vois le temps Jacques Fauvet l'ancien président de laagnil il a écrit l'informatique engendre trois grandes tentation la mise en mémoire d'un nombre toujours plus important d'information personnelle en
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fait on en a jamais assez et hier en discutant avec les membres de Framasoft là au stand euh on en est arrivé aussi à discuter de ça c'est est-ce que ces champs-l sont obligatoires pour arriver à une finalité pourquoi on demande un
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numéro il y a pas très longtemps hors champ social j'ai rempli la feuille de rentrée scolaire de mon fils et dedans me demander mon numéro de sécurité sociale ok super
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euh pourquoi l'école de mon enfant sachant que ces informations vont être rentré dans une base qui s'appelle base élève euh ont besoin de mon numéro de sécurité sociale bah ils en ont pas besoin en fait donc je n'ai pas rempli
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pu il il faut aussi qu'on s'autorise à ça mais il faut que les travailleurs sociaux le travailleur social il y en a deux il y a deux sortes de travailleurs sociaux celui qui note tout qui a des notes personnel partout dans le dossier à côté qui range et tout ça au cas où et puis c'est bien de savoir la trajectoire
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de la personne accompagnée et tout ça a du sens et il y a l'autre qui ah non moi moins j'en moins j'en note mieux je me porte on sait jamais et puis c'est laedans donc bah voilà quand le collègue
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il est en congé on est dans la merde mais bon ça c'est pas grave il y a toujours quelqu'un qui qui arrive à suivre les choses la conservation de ces informations au-delà de la durée quand je questionne lors de mes formations comment vous archivé combien de temps
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vous gardez les données alors là c'est le blanc ou je sais pas quand on a vit le papier de manière au bout d'un moment il y avait plus de place dans les boîtes donc il fallait qu'on vide les boîtes vous sais les boîtes en carton là tac tac tac tac tac ou à la cave il fallait qu'on
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les vide pour mettre les nouveaux dossier maintenant qu'on dématérialise les choses en fait on y pense plus à classer les choses à effacer les notes sur notre ordi sur notre téléphone et cetera et l'interconnexion des fichiers
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quoi ce que je vous disais tout à l'heure alors du coup framasof a sorti une petite phrase qui dit que réfléchir aux enjeux éthiques du numérique n'a pas pour but d'établir une définition absolue des bons et des mauvais usage je
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suis pas en train de dire que ils sont tous nazes et qu'ils font mal c'est qu'à un moment donné il faut euh bon un peu quand même mais pas comme ça quoi il s'agit plutôt de pouvoir choisir les outils qui nous permettent d'agir en respectant les valeurs qui pour nous
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améliorent vie en société l'éthique ok donc du coup la prile donc que vous connaissez que vous pouvez retrouver sur le stand
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propose une une expo qui est géniale expo Liip que j'utilise moi dans mes cours nous n'avons dit nous n'avons pas toute la capacité d'écrire ou de comprendre comment un logiciel fonctionne moi je sais pas comment ça
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fonctionne par exemple mais nous avons tous la possibilité de choisir à qui nous accordons notre confiance donc je pense pas que faire confiance à Google à Microsoft et à ses copains
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fasse partie de nos affaires et en tout cas c'est illégal qu'on pense ou qu'on pense pas si on ramène à au factuel c'est illégal de toute manière
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OK et ça je peux vous assurer aussi que les chefs d'établissement sont pas formés non plus he voilà souvent c'est l'info elle vient d'en bas parce qu'on forme les travailleurs sociaux qui renvoient des trucs qui disent mais tu nous dis des choses super mais on va pas pouvoir les mettre en place parce que
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toute manière là-haut c'est eux qui décident ah là aussi on est dans un management très descendant euh voilà alors on arrive sur la fin en tout cas pour nous parce qu'après c'est Pascal que vous avez vu muette depuis le début
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qui va prendre le relais après cette diapo là j'ai repris un un schéma de Louis DEAC qui est aussi un acteur de réflexion sur le le le numérique éthique responsable et cetera et en fait lui il
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propose d'appeler pas numérique éthique mais un numérique acceptable avec ce tripticque là un numérique qui serait émancipateur et non aliénant un numérique choisi et non subi
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et un numérique soutenable humainement et environnementalement donc aussi en lien avec la sobriété et c'est vrai que l'intitulé de de de de de mon pitch là de ce matin de notre pitch c'est si on
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pasxè le libre et le travail social je pense que il y a pas besoin de voilà on va on va échanger parce que l'idée c'est que on a l'envie d'y être je pense de changer les choses par que quand on explique les choses au travers sociaux
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et je vous assure que quand je prends le temps de décortiquer de vulgariser tout ça tout le monde est là ah ouais ok et alors ben alors il y a des possibles en fait il y a un autre monde est possible
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et un monde qui nous ressemble bien plus que les Américains ou tous les autres qui sont pas de chez nous quoi le libre se base sur l'éducation populaire nous aussi le libre se base base aussi sur l'économie sociale et solidaire nous
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aussi le libre fait monter la la coopération euh le le collectivison et cetera bah nous aussi on travaille en équipe tout ça donc en fait on a plus de
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ressemblance avec le monde du libre que ce soit les logiciels libre open source et cetera qu'avec tous les autres en fait finalement qui ont bien compris qu'on y connaissait rien et qui viennent nous proposer c'est aussi une histoire de business hein des logiciels et des
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des choses aussi pour répondre à leurs besoins à eux je vais laisser la la la la parole à Anne ou là elle est où ma sourie à Anne en
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Belgique hop hop ça y est j'ai fais n'importe quoi il fallait que çaarve je je je non on t'entends plus
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parce que je je sais plus comment te mettre le son ah si ça y est vas-y oui ben moi je vous entends toujours là vas-y ah voilà c'est bon en fait des touches euh oui bon ben juste un petit
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mot pour dire euh qu'on on confirme tout ce que Morgan he sur les travailleurs sociaux euh nous on essaie vraiment d'insuffler au niveau des des étudiants bon qui vont sortir sur le marché de l'emploi on a très peu d'heure pour le
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faire dans les plans de formation mais c'est vraiment s'inspiré d'une démarche technocritique donc d'aller dans l'analyse quel est l'enjeu quel quel jeu serton à qui profite le crime quand on
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utilise tel ou tel euh vous travaillez gratuitement pour les plateformes s le savoir donc moi j'ai un cours en auditoire où j'essaie vraiment de décortiquer tout ça où souvent ils font des yeux comme ça puis il dis comment vous savez tout ça bah il faut se
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renseigner donc ça fait partie du code de diomologie qui est laquinaire mais qui est quand même là donc on a une approche très centrée sur ce qu'on appelle maintenant les critical data studies donc vraiment sur le le
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décorticage de où ça va ses données à qui ça appartient quand à quel moment est-ce qu'on produit du travail gr ement et cetera euh je vais laisser la parole à Pascal parce que ceelle ce qu'elle là vous dire aussi que vous raconter comme
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initiative dans dans l'école ben c'est voilà ça fait partie de cette approche technocritique qu'on essaie de vraiment d'instituer à l'école et dire aussi qu'on est très enprint d'une démarche proche de l'écologie sociale de de Mery
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Bouchin donc sur le fait de relocaliser euh les actions de les territorialiser et d'aller dans une visée liber émancipatrice en fait euh et
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pas subi quoi voilà super Anne merci tu in troduit bien la suite ouais alors attends parce qu'il faut que ça suive ça suive pas
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je trouve plus ma souris ah mais en fait vous voyez plus rien du tout là euh et les filles ont disparu je crois en fait elles sont plus en
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ligne j'ai tout fermé allez il fallait que ça arrive hein je reconnecte voilà Jits hein juste il y a un un lien à appuyer et hop c'est
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reparti pas comme teams zoom où il faut télécharger installer tout ça et logiquement les filles sont là voilà pardon j'ai coupé la fenêtre donc je compr et là vous n'avez pas le
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bon écr mais je t'entend pas moi Morgane on t'entend pas je sais pas faire moi ça partager mon écran Pascal c'est normal tu les entends plus quand toi tu es dans le son de la salle je fais quoi je ne vois pas la
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projection mais c'est pas oh là là c'est pas possible vas-y fallait que ça arrive ou la rendre petite etèer commî là
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je on a besoin de technique vous voyez là c'était pas prévu on illustre complètement le propos par l'action j'ai une B en plus tu as tout bloqué mais on peut la mettre en écran
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comme ça j'aurais d comme ça on a plus de de place partager une fenêtre bon après les d c'est qu d'entendre Pascal au moin c'est celle-là celuià ou c'estou et là
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si je remets là ça y est non on n pas en partage encore manque juste le partage mais P mais je vois pas ma souris ah si ça y est merci beaucoup
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hein hop ah ben maintenant elle m'entend plus Pascal ou c'est bon vas-y ah c'est une technique attendez
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vas-y on t'entend mais ça bouge plus bon tant pis on t'entend c'est le principal parce que j'arrive pas à changer la slide en
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fait là ça a changé nous nous on change vas-y Pascal on est on est dessus voilà donc ici ce propose j'atts mon puisse
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couper son micro super voilà on y est bonjour moi c'est Pascal alors ce qu'on avais envie de faire cé de vous présenter un projet même des projets un projet en particulier qui finalement peuvent
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mettre en lumière ce parallélisme qu'on peut faire entre le libre et le social le travail social pas euh se partir euh donc le le projet principal que je vais
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vous présenter s'appelle acesa c'est un open Lab en fait qui se situe au sein de de notre haute école parce que nous travaillons ici dans une haute école en travail social à Liège comme Morgan a
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présenté au tout début Moran tu peux passer à la DIA suivante directement is je hop merci merci donc ici ce qu'on
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voulait vous montrer c'est cétait euh d'où ça vient en fait euh ce projet de d'Open laab tout à l'heure Anne ma collègue vous a parlé d'un projet de recherche euh d'une recherche qui a eu
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lieu et où on a vraiment pu dégager des pratiques des trajectoire d'appropriation et aussi tout de difficultés que vivaient les travailleurs sociaux par rapport aux usages numériqu alors de là en fait on
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on a décliné plusieurs projets différents mais qui ont tous un petit peu se fond euh quelque part par rapport aussi à l'idée de renverser un espèce de rapport de domination du numérique
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finalement sur le travail social ou on est en train d'essayer de rattraper le temps ou on court après des compétences technologiques et où on prend pas le temps justement de la technocritique de la mesure des enjeux et on se retrouve
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un peu victimes comme ça prise à paix par par le numérique alors vous voyez dans le chéma qu'à partir de du projet de recherche on a un projet européen euh qui traite aussi des usages numériques
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en travail social on a un groupe aussi international euh qui réfléchit à ces pratiques avec le Canada la Suisse et cetera on a aussi un programme de
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formation continue où à l'intérieur de ce programme on fait vraiment pas comme les autres programmes de formation qui proposent toujours à nouveau l'acquisition de compétences donc de bien faire les choses de de maîtriser le
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numérique mais où nous on propose justement cet aspect de prise de recul de prise de conscience et de tentative de de reprendre le pouvoir à nouveau c'est aussi l'idée du projet numérique
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et moi que vous voyez en Mau c'est un projet qui est euh réalisé au sein d'une association féministe et euh qui euh parallèlement à un programme de formation justement au compétences
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techniques nous on essae sans le numérique avec des jeux de plateau qu'on a créé avec C personnes donc sans le numérique de se réapproprier de comprendre un petit peu dans quel jeu on joue par rapport à
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citit les les données personnelles les Big Data dans quoi est-ce qu'on joue et à qui profite le crime également alors à kesas maintenant plus particulièrement
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euh ça vient donc de de ce constat que les numérique augmente de manière exponentielle sans cette possibilité de vraiment prendre le temps le recul et
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cetera on voit aussi des manques dans la formation initiale des assistants sociaux et ça Morgan l'a bien souigné aussi il y a pas de formation peu de formation on en est juste à pouvoir
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mobiliser finalement nos compétences acquises de manière personnelle mais il y a pas vraiment d'élément de formation même si comme Anne l'a dit he on essaie de faire des choses mais il manque encore alors il y a aussi donc cette
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recherche qui a eu lieu à partir de tous ces constats aussi et puis de là a eu an a eu cette idée de de lieu en fait qui pourrait euh permettre de traiter ces
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questions euh de manière plus transversale l'idée d'un Fab laab qui s'est transformé en plutôt open Lab parce que il est quand même attaché finalement à notre institution et avec
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cette visée cet objectif euh de de pouvoir il a inséré aussi des aspects technocratiques alors bah super on a une super idée on en parle à la direction euh voilà vraiment il y a pas de budget
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c'est compliqué mais ouf on a eu une opportunité c'est que euh il y a eu un financement euh un projet finalement de relance post covid qui a euh permis grâce à un financement européen euh de
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mettre en place euh ce ce projet d'openlab alors il faut savoir que dans notre haute école euh nous on fait partie d'une haute école où il y a un département social mais il y a aussi d'autres départements technique
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paramédical économique et dans les autres départements ce qu'on a fait ce qu'ils ont voulu faire c'est profiter de ce financement pour euh utiliser euh plus de matériel donc pour acheter plus
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de matériel euh des bornes pour le chargement des GSM des étudiants euh des ordinateurs et cetera dans le akesas nous on a choisi plutôt de euh de créer
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ce lieu alors il y a du matériel aussi hein mais surtout de de de faire un projet qui soit qui répondent aux besoins qui ont été dégagés aussi dans la recherche aux besoins des étudiants
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des travailleurs et qui puissent un peu réfléchir à toutes ces questions alors aka c'est quoi c'est un lieu ouvert l'idée c'est de rassembler tous les acteurs alors chez nous il y a des étudiants il y a des enseignants il y a
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aussi des personnes qui travaillent dans les services administratif tif et puis il y a tous les acteurs qui gravitent autour de lesas les partenaires des milieux professionnels mais aussi les
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bénéficiaires donc toutes les tous les acteurs doivent pouvoir se rassembler dans ce lieu qui est intégré sur le campus du département social ELM alors un principe fondamental chez
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nous c'est ce principe de mutualisation des connaissances le souhait dans la manière dont on a construit à c'est euh que chacun puisse apporter sa pierre avec les connaissances de chacun pour
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euh qu'il ait pas de formation hyperdescendante comme ça et euh où on ne traite à niouveau que des euh compétences techniques c'est aussi un laboratoire
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d'expérimentation alors par exemple on a quand même fait quelques achats je vous ai dit comme une impriment 3D on a remarquait que les étudiants en stage parfois on leur demandait ah est-ce qu'il y aurait moyen euh de d'utiliser une imprimante 3D où est-ce qu'on peut
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en trouver une parce que dans une activité notamment en animation socioculturelle parce qu'on a aussi une section de ce type de travaille sociaux donc euh on s'est rendu compte que ça pouvait vraiment être utile et notamment
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dans une politique aussi euh plus verte de se dire B tiens grâce à la Prim 3D on peut aussi euh faire un peu ritire rit café donc voilà ça avait une utilité pour nous alors rassembler les acteurs
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alors on a aussi prévu dans le akesas un pôle un espace convivial de manière à ce que les gens puissent discuter et euh puiss discuter aussi d'un point de vue
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technocritique à nouveau euh les usages leurs usages du numériques et de la manière dont euh tout ça s'articule alors ça nous permet aussi de rassembler les personnes pour avec elles
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déterminer c'est quoi exactement leurs besoins on utilise WhatsApp qui permet de faire ceci cela plein de choses et cetera mais est-ce qu'on a besoin de tout ça finalement de quoi a-t-on exactement besoin dans
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l'usage euh mais euh ce projet alors juste en conclusion on a a aussi euh créer un petit collectif entre enseignants
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ce qui est ce qui est génial avec ce que vient de nous dire Pascal et ce qu'on a pu voir avant c'est qu' en Belgique le législateur lui il a du mal à bouger et alors que du coup le terrain bouge lui parce qu'il y voit de l'intérêt alors j'ai envie de dire que c'est un peu
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pareil chez nous euh sauf sur une sur une
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