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bonjour à tous je vais démarrer en douceur ça fera venir les derniers comme vous êtes déjà nombreux on en profite pour démarrer rapidement enchanté moi c'est Lauren Gouin je suis responsable marketing et développement chez
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solidatech et je suis aujourd'hui très bien entourée avec à la fois Charlotte et Benjamin de l'agence ou Aixam media bonjour à tous les deux je sais pas si vous m'avez entendu j'ai l'impression qu'il y avait un petit bug
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bonjour à tous moi ça a coupé un peu un moment mais j'ai repris la connexion j'ai l'impression aussi que ça coupait de mon côté vous me dites n'hésitez pas à nous remonter dans le chat s'il y a des
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problèmes de connexion gênants et on essaiera d'arranger ça autant que possible pareil Benjamin ou Charlotte on se dit mutuellement si on sent que ça coupe enchanté tout le monde du coup je vais garder la parole un tout petit instant
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pour vous partager quelques consignes de bon usages sur l'outil sur lequel on se trouve aujourd'hui et puis je vous présenterai rapidement solidatech avant de passer la parole à Charlotte et
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Benjamin pour le sujet du jour alors je vois qu'il y a déjà plein de bonnes pratiques en cours puisque vous êtes nombreux comme comme Loïc anneau remonter à nous saluer dans le chat donc c'est parfait bonjour Stéphane bonjour
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Mike n'hésitez pas à faire de même l'idée c'est qu'en effet vous puissiez pas être communiqué entre vous et avec nous au sein du chat par contre pour
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tout ce qui est ce qui concerne les questions que nous traiterons à la fin du webinaire je vous invite à ne pas utiliser le chat et à bien passer s'il vous plaît par l'Anglais q et r qui est disponible en bas de
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votre écran voilà le chat c'est pour dire bonjour comme continuer de le faire Gilles Pascal etc c'est pour échanger aussi éventuellement des retours d'expérience entre associations c'est souvent apprécié en revanche les
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questions à destination de Charlotte et Benjamin merci de bien passer par l'Anglais QR sachez aussi que ce webinaire est enregistré et que le replay sera mis à votre disposition dans le centre de
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ressources solidatech on va dire sous deux jours ouvrés et par ailleurs que Benjamin et Charlotte nous ont mis à disposition aussi leur support de présentation donc ça va bien vous
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faciliter la prise de notes sachez que ce support sera à disposition au même endroit que le replay voilà cela étant dit je vais partager mon écran pour quelques slides
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ici même [Musique] nous bénéficiaires sont très largement des associations loi 1901 mais on retrouve aussi quelques autres statuts comme par exemple les fondations russes ou encore les fonds de dotation
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alors concrètement comment est-ce qu'on accompagne les associations dans le secteur du numérique essentiellement par trois modes d'action le premier et le deuxième que je vais
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détailler légèrement après le troisième pas pour aujourd'hui mais en gros on a le côté de faciliter l'accès des associations au numérique que ce soit que concerne le logiciel comme le matériel informatique
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d'accompagner les structures dans le développement de leurs usages numériques on verra dans un instant ce que ça entend et de co-produire et diffuser des savoirs sur la transition numérique des associations
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typiquement jeudi qui vient on dévoile au Forum national des associations et des fondations à Paris les résultats de notre étude qu'on mène tous les trois ans avec recherche et solidarité qui s'appelle la place du numérique dans le
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projet associatif voilà c'est un exemple très d'actualité sur ce qui se cache derrière ce troisième point donc pour revenir sur le premier point la solidatech ça vous propose
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des logiciels et des solutions en ligne à tarif réduit en essayant de couvrir autant que possible tous les besoins que peuvent rencontrer les associations donc ça va vraiment de l'outil de conception
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graphique à celui de comptabilité en passant par les antivirus ou des outils collaboratifs avec aussi bien des grandes solutions internationales type Adobe Google Microsoft etc que des
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partenariats locaux comme c'est le cas avec Doc Spirit net explorers et on a aussi la partie matériel informatique très en lien pour le coup avec les Ateliers du Bocage dont je vous
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parlais tout à l'heure et auquel on appartient donc là vous pouvez retrouver à notre catalogue beaucoup de matériel reconditionnés par nos propres ateliers et également une petite part de matérielles neuf avec nos partenaires
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Cisco et d'elle alors quand je vous parlais d'accompagnement aux usages du numérique en fait on met pas mal de ressources à disposition des structures en toute autonomie donc ça va
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du centre de ressources dans lequel vous retrouverez notamment le replay de ce webinaire des newsletters qu'on envoie toutes les semaines un outil de diagnostic numérique qu'on met à disposition une plateforme qui recense
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tout plein de prestataires numériques pour vous simplifier vos recherches ou encore des webinaires comme celui-ci et puis en accompagnement plus individuel on a toute une équipe support qui répond
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à vos sollicitations par mail et par téléphone un tout un catalogue de formation sur mesure et certains programmes d'accompagnement sur
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plusieurs mois qui fonctionne sur un système d'appel à projets dernier slide pour ma part avant que je passe la parole à mes camarades de dorexia média juste quelques chiffres
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clés pour vous donner une idée ce bibliothèque désormais c'est plus de 38000 associations qui se sont inscrites gratuitement chez nous depuis la création du programme et
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ça représente en termes de d'économie par rapport aux valeurs à la valeur marchande des logiciels vendus plus de 210 millions d'euros d'économie pour le secteur associatif
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et à l'échelle à l'échelle d'une année pour vous donner un ordre d'idée c'est par exemple 20000 réponses individuelles de la part de mes collègues de l'équipe support que j'évoquais tout à l'heure [Musique]
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et le comme le support de présentation seront mis à votre disposition dans les deux jours qui viennent dans le centre de ressources Lydia tech et vous en serez averti par mail est-ce que vous voyez bien mon écran oui
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je te pose la main je m'appelle Charlotte cordel je suis on va dire directrice de clientèle seniors au centre rising depuis un peu plus de 2 ans maintenant j'ai eu une expérience
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sur le terrain que ce soit en Asie du Sud-Est ou en France j'ai également eu une expérience d'un peu plus de quatre ans en agence de conseils en fenraeding et donc voilà aujourd'hui j'accompagne
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les associations les fondations tout les toutes les structures du secteur caritatif dans le développement de leur collecte de leur libéralité de leur notoriété et tout autre problématiques
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qu'elles peuvent avoir et pour ma part donc moi c'est Benjamin je suis pareil Directeur de Clientèle au sein de Doris Amélia depuis plus de 7 mois maintenant et avant j'ai 7 ans
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d'expérience en collecte de fond dans une agence française de conseils en collectif de fond que ça soit en papier en marketing direct ou en Marketing Digital et comme Charlotte j'accompagne
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les différentes associations structures caritatives que nous accompagnons chez oryxa media dans leur problématique de collègues de notoriété de libéralité d'acquisition de nouveaux donateurs de nouveaux contacts voilà
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pour faire un premier point sur qui est qu'est-ce que fait oryxa media donc tout d'abord camélia est une agence de marketing digital une agence indépendante qui a été fondée il y a un
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peu plus de 14 ans depuis près de 10 ans on accompagne aussi les acteurs du secteur caritatif donc on a développé vraiment des expertises pointues dans la médiatisation des campagnes de collecte comme la campagne de fin d'année par
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exemple la campagne hi-fi mais aussi des campagnes de notoriété des campagnes de d'acquisition de Lead de promotion délibéralité d'optimisation SIO également donc tout ce qui va être référencement naturel donc il y a deux
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ans on a créé la marque la petite sœur oryxa fendriing pour appuyer cette expertise pointue pour mettre vraiment en avant les solutions spécifiques les offres spécifiques qu'on pousse auprès
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auprès des acteurs du secteur caritatif pour répondre à vos problématiques avec des équipes dédiées comme Benjamin et moi par exemple donc aujourd'hui avec sa fenizing représente un peu plus plus de 50% de l'activité de l'agence pour vous
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montrer la part qu'on donne effectivement à la marque orexa fendrising on est une agence par ailleurs qui est multi certifiée Google Microsoft meta donc Facebook Instagram
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mais aussi sur sur le display ça nous permet tout simplement d'avoir un accompagnement soutenu tout au long de l'année afin d'assurer vraiment le plus haut niveau de performance possible sur l'ensemble des campagnes qu'on peut
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mener avec les acteurs du secteur caritatif si on passe effectivement sur la slide suivante aujourd'hui au rexa fendrezing accompagne un peu plus de 60 acteurs sur l'année que ce soit bien sûr en fil
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rouge ou lors de campagne ponctuelle avec deux gros temps forts qui sont liés et la campagne de fin d'année en Novembre Décembre typiquement sur sur cette fin d'année sur novembre décembre
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à date on va accompagner un peu plus de 65 acteurs on est également partenaire de l'AFF de France générosité et de l'IFC qui a commencé aujourd'hui d'ailleurs
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pour rentrer un petit peu plus dans le sujet du jour effectivement l'objectif du jour c'est de vous présenter comment il est possible de développer votre collecte via le marketing en ligne donc je vais laisser la parole à Benjamin
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effectivement qui va vous présenter dans un premier temps tous les tous les leviers les différents leviers que composent le marketing digital si Charlotte donc en effet on va commencer par parler des différents
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leviers digitaux qui sont à notre disposition et on va on va commencer par les la trois grandes familles de levier payant alors le premier levier c'est le search le search c'est tout ce qui est moteur de recherche et campagne de sur
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les moteurs de recherche donc on a différents objectifs alors les différents moteurs c'est Google Ads que vous pouvez connaître et Microsoft ADS donc on a deux objectifs la première objectif c'est levier c'est de faire la
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prospection c'est de toucher des personnes qui sont intéressées par votre par vos actions par votre marque mais qui vous connaissent pas spécialement et de d'avoir une présence sur ces moteurs de recherche en effet sur la campagne de
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fin d'année pour donner un exemple 80% de la collecte se fait sur le search et sur sur votre nom de marque on a plusieurs objectifs c'est de protéger votre marque on a la possibilité de
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mettre votre base sur ces différents sur ces différents moteurs de recherche pour les toucher vos donateurs plus facilement et faire du remarketing c'est à dire qu'on va retoucher des gens qui
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qui vous connaissent qui qui vont vous chercher pour pouvoir vous positionner nos KPI on a trois capillaires c'est à dire quels sont les chiffres les données qu'on va suivre pour piloter la campagne
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alors le CPC c'est le coût par clic que je vais prendre un peu de temps pour expliquer donc voilà combien on va acheter un clic pour arriver sur votre annonce le CTR le setter c'est le taux de retour c'est à dire quel est le
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pourcentage de personnes qui cliquent sur votre annonce quand elle s'affiche et après le ROAS donc c'est c'est c'est un moyen pour nous de piloter le reste c'est le retour sur investissement sur la chaîne médias uniquement puisque
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souvent on n'a pas accès au coût inhérent de création de la campagne donc nous on pilote uniquement sur la chaîne media le deuxième levier ça va être le social adore c'est tous les réseaux sociaux qui sont à notre disposition donc le
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principal qui est méta Facebook Instagram mais aussi tout au long de l'année on peut travailler différents réseaux sociaux qui eux ont des objectifs différents des cibles différentes que ça soit LinkedIn plutôt
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professionnel snapchat Tik Tok pour une type plus jeune et aller chercher des bassins de noces plus jeunes pour pour votre pour être communauté voilà donc on a différents objectifs la prospection et
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le remarketing on va pouvoir toucher une communauté qui est très qui est très proche de votre de votre champ d'action on a différents format on peut faire de la vidéo on peut faire du post statique ce qui permet voilà d'avoir une prise de parole différenciée
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et de toucher des comportements différents on peut faire du CRM boarding comme pour le search dire qu'on va pouvoir prendre votre base de données la poussée sur ses réseaux sociaux pour aller toucher vraiment vos donateurs
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ceux qui sont en base et leur pousser le message le plus performant possible et après on peut toucher aussi les deux audiences similaires les comportements des audiences qui sont déjà en basse et voilà les différents
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capillaires le coup par mille donc c'est combien on achète 1000 impressions 1000 publicités diffusées le coût par clic le couteau de retour et le reste également et enfin le dernier levier qui est peut-être moins connu la programmatique
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la programmatique c'est tout ce qui est l'achat d'espace publicitaires sur Internet que ça soit les publicités bannières IAB que ça soit de la vidéo que ça soit de la radio
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web voilà c'est l'ensemble de ces éléments on va parler par la suite et donc on a différents objectifs qui est plus de visibilité de notoriété de création de marque voilà et on va
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travailler au coût par mille et au coût parvis le CPV c'est le coût parview combien on va acheter une vue de vidéo donc voilà on va rentrer un peu plus en détail sur les différents leviers donc le premier levier qui est le search donc
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là on vous a montré un exemple alors c'est un exemple qui est plutôt marchant mais c'est pour montrer la richesse des formats que représente le search donc on a le shopping ADS ou là voilà
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on pousse une publicité sur pour l'achat on a le Sea le SS qui est encadrait en rouge alors le Sea c'est tout ce qui est budget payant que ça soit Google Ads et Google Ads grant alors le grand ça va
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pas trop en parler aujourd'hui mais c'est le budget que Google vous vous offre par mois de 10000 dollars pour pouvoir faire de la publicité sur son moteur de recherche et après ce qui est
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en bleu c'est le SIO c'est ce c'est le référence naturelle qui arrive après le Sea puisque Google préfère pousser un premier ce qui est payant pour que ça lui rapporte de l'argent mais voilà le SIO est aussi important pour vous pour
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travailler puisque c'est pas le même comportement des donateurs des internautes à des gens qui vont cliquer directement sur l'annonce qui vont pas faire attention et qui vont cliquer sur une annonce payante mais d'autres qui ne veulent pas cliquer sur l'annonce
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payante et ils vont cliquer sur le premier lien naturel en bleu le SIO donc si vous n'êtes pas bien référencé également vous pouvez perdre une certaine part d'audience donc ce levier là c'est le levier le plus Charlotte en
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parlant par la suite mais le plus convertisseur celui qui va vraiment venir convertir en don vos donateurs et vos intentionnistes vos nouveaux donateurs
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[Musique] [Musique] [Musique] et enfin le dernier levier payant on va dire c'est la programmatique la problématique c'est un peu plus
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compliqué je vais essayer d'expliquer la façon la plus claire possible et on répond aux questions si besoin donc la problématique ce que la problématique ce que je disais c'est vrai c'est l'espace publicitaire digital
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ça remplace on va dire le 4 par 3 qu'on a dans les grandes villes et les affichages derrière les bus et aux arrêts de bus voilà c'est c'est tout ce qui est éléments publicitaire sur
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internet le principal on va dire c'est des bannières et AB donc c'est les petites publicités que vous voyez sur sur les sites internet sur le côté ou au-dessus quand vous naviguez sur certains sites comment ça fonctionne en
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fait ça se passe c'est un peu un système d'enchères on va nous positionner se positionner sur des espaces publicitaires un temps un temps donné un temps précis selon le comportement du
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donateur on va se dire on va vouloir atterrir pour dire on veut ce site internet nous intéresse et on va lui pousser ça notre publicité alors c'est un environnement qui est assez complexe
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comment on travaille notre travail avec une DSP DSP c'est un espace qui regroupe le système d'enchères donc nous on travaille avec la DSP Google ce qui nous permet de
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travailler en synergie avec avec le search et donc on va voilà on va venir se positionner selon le comportement de l'internaute en lui poussant la publicité à un moment donné précis et à l'audience la plus précise pour venir
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travailler votre visibilité votre trafic on va voir une richesse d'audience et on va pouvoir affiner les expositions selon le comportement sur Internet et petit à petit on va ressembler cette audience on
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va resserrer cette audience pour travailler la conversion je sais pas si j'étais très clair mais voilà on pourra répondre aux questions si besoin à ce niveau là et voilà c'est toi leviers sont les trois
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principaux leviers payants chez qui nous sur lesquels nous travaillons chez orexa mais on va je vais parler aussi des pour aller plus loin des des leviers qui sont à votre disposition que vous pouvez vous-même mettre comment dire en action
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directement donc les emails et le pire tout perdre donc les emails ça permet de développer votre base via des partenaires en prospection mais aussi de travailler votre relation avec vos navigateurs déjà en base avec les adresses mail que vous avez déjà en base
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et le pire toupie voilà ça permet de mobiliser un réseau de sympathisant plus engagé et là on va appeler sa communauté à créer des formulaires de collecte pour
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pour développer votre collecte donc les emails on a trois objectifs à email on peut faire de la prospection mais il y a des basses partenaires c'est comme voilà ça c'est on va dire c'est le remplacement du de la prospection papier
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on va faire appel à des bases partenaires qui vont mettre à disposition leurs adresses mail en base et on va pouvoir pousser notre message pour aller travailler pour aller recruter des nouveaux donateurs mais aussi développer
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votre trafic et votre visibilité on a la fidélisation comme deuxième objectif c'est il y a les cycles relationnels en base de vos donateurs en base ou tout au long de l'année vous allez leur apporter du
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contenu vous allez prendre le contact avec eux leur demander comment ils vont alors on va maintenir une relation pour développer la générosité et faire appel à Don sur des sujets spécifiques sur des
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temps précis de collecte voilà et le troisième objectif pour ces cycles relationnels pour vous donner en base c'est de les transformer voilà un donateur quand il a fait un don l'idée c'est de lui faire faire un deuxième don
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qui continue à faire des dons tout au long de l'année donc voilà on peut faire via les cyclimède faire de la transformation en donateurs réguliers pour qu'ils puissent vous donner 5 10 15 euros par mois et vous savez voilà que
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vous avez ce billet en base qui vous apporte une collecte en continu et aussi de venir transformer des potentiels les plus élevés en middle d'honneur ce qu'on appelle un donateur à Ford générosité
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qui vont pouvoir augmenter leurs dons voilà c'est comme comme on peut dire leurs dons et aller au lieu qu'il fasse un don par exemple de 100 euros ou qu'on les amène
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à faire faire un don de 200 250 500 euros selon le temps de campagne et de faire grandir sans cesse votre colite et voilà et le pire tout pire dernier levier que vous pouvez faire activer
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c'est voilà le pire tout pire c'est la création par vos sympathisant que ça soit vos sympathisants en base mais aussi vos sympathisants sur les réseaux sociaux ceux qui vous suivent sur les réseaux sociaux ceux qui sont intéressés par vous de créer leur propre page de
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collecte en votre faveur donc ça permet que vos sympathisants puisse communiquer auprès de leurs amis auprès de leur connaissance vos actions et de faire appel à nous pour vous
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auprès de leur page de collecte sachant que l'ensemble des dons collectés vous sont réattribués ça permet voilà de toucher d'une façon plus naturelle une audience qui vous connaîtrait pas spécialement et qui aurait peut-être pas
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l'occasion de vous écouter on va dire de vous connaître de prendre le temps de vous connaître puisque ce sont des amis à eux qui vont leur parler de vous et voilà ça permet de développer votre collecte et votre notoriété de façon
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naturelle et de vous ouvrir à des nouvelles audiences donc là je vous ai présenté l'ensemble des leviers et maintenant je laisse la parole à Charlotte qui va les placer sur
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notre tunnel de conversion alors effectivement au-delà des leviers marketing que vous a présenté Benjamin il est aussi important de comprendre leur intérêt leur spécificité et leur
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complémentarité donc aujourd'hui nous on segmente le tunnel de conversion en trois grandes parties vous allez avoir le haut du tunnel que vous voyez tout en haut qui vient vraiment servir votre
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visibilité votre notoriété ça va passer notamment par le référencement naturel ce qu'on va appeler SIO ça va également passer par les stratégies en programmatiques comme la vidéo via
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youtube on va avoir le milieu de funnel donc là le milieu de semaine vient vraiment travailler l'engagement et l'interaction dans un objectif d'apport de trafic qualifié et là on ça va passer
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notamment par les stratégies de programmatique et de social media et puis tout en bas du funnel là ça va venir vraiment servir un objectif de conversion générer de la conversion via
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le si le SIA que vous a présenté examen qui est Google Ads et Microsoft ADS puisque là on va s'adresser aux plus intentionniste donc il est vraiment important de travailler l'ensemble de ce tunnel de conversion de haut en bas pour
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vraiment améliorer la durée de vie de vos données le marketing digital permet aussi de travailler des parcours qui sont spécifiques à chacune de vos cibles de bien scinder en fait vos cibles dans des
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parcours l'objectif c'est vraiment de maximiser la valeur de chaque cible en accord avec les objectifs que on peut leur déterminer donc typiquement on ne va pas attendre la même chose d'un donateur de quelqu'un qui vous a déjà
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fait un don que quelqu'un qui ne vous connaît pas ou de quelqu'un qui est affinitaire qui s'est inscrit à votre newsletter par exemple mais qui n'a pas fait de don donc pardon pour chacune des audiences faut
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vraiment définir un parcours dédié permettant d'atteindre l'objectif qu'on lui aura déterminé afin de maximiser la valeur qu'on va lui déterminer donc le nombre d'étapes et l'objectif visé est
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vraiment différent d'un profil à un autre comme vous pouvez le voir donc typiquement si on regarde tout en bas le profil 1 qui est le profil des donateurs donc là on a différents types de donateurs on va avoir les donateurs
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ponctuels on va avoir les donateurs réguliers qui sont en prélèvement automatique donc ils vont donner un don mensuel on va avoir aussi les middle donateurs les grands donateurs et donc on va attribuer des objectifs différents
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à chacune de ces cibles puisque d'un donateur ponctuel on va attendre de lui est-ce qu'ils nous refasse un don mais aussi qui le grade sont bons moyens donc si la première fois il nous a fait un premier don à 100 euros l'objectif est
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bien sûr de le pousser sur un second don à 120 euros pour vraiment maximiser sa valeur dans le temps un prélèvement automatique on peut lui demander par exemple un don exceptionnel sur la fin d'année et puis un middle
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d'honneur l'objectif là ça va d'avoir ça va être d'avoir une relation vraiment privilégiée avec lui pour le retenir dans le temps si on regarde le deuxième profil l'intentioniste l'intentionniste on peut avoir
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différents profils d'intentionnistes on va avoir un donateur qui a fait un petit don mais qui est inactif qui n'a pas fait de Don dans les 24 derniers mois l'objectif ça va être de le réactiver et
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puis on va avoir des personnes qui n'ont jamais fait de don mais qui ont montré un premier intérêt pour votre cause les sympathisants les visiteurs de votre site de votre formulaire de landing page si on de formulaire de landing page on
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va avoir ce qui vous connaissent par exemple via vos réseaux sociaux mais qui n'ont jamais fait de Don là l'objectif évidemment ça va être de les pousser au premier don et puis le troisième profil ça va être l'affinitaire quelqu'un qui
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ne vous connaît pas du tout mais qui pourrait être appétant soit à votre cause soit pour des raisons fiscales l'objectif ici ça va être vraiment de l'engager d'abord de lui apporter du contenu de lui apporter de l'information
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de l'engager sur ce que vous faites de lui montrer pourquoi ce serait intéressant pour lui de vous faire un don à vous et pas à un de des structures concurrentes pour tout simplement d'une
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part l'engager puis dans un second temps évidemment le pousser au dos si on regarde donc le tunnel de conversion selon nos cibles on voit bien que comme je le disais tout à l'heure les donateurs c'est vraiment on va aller
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les travailler sur le tunnel en bas du tunnel donc sur la transformation via le SIA Google et Microsoft les intentionnistes on va aller les travailler au niveau des réseaux sociaux
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donc de méta Facebook et Instagram pour aller chercher de l'interaction de l'engagement alors que les affinitaires on va les travailler tout en haut du tunnel de conversion sur vraiment de la
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programmatique de la vidéo du référencement naturel aujourd'hui tous les leviers sont complémentaires comme le disait tout à l'heure Benjamin grant s'est réservé aux
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mots clés qui sont très spécifiques au contenu froid aux actualités Google Ads c'est la plateforme à privilégier pour tous les mots clés concurrentiels et tous les mots clés collecteurs donc aujourd'hui si vous voulez collecter la
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plateforme a privilégié c'est Google c'est le compte qu'il faut travailler en fil rouge comme lors de temps fort ou comme leur comme en temps d'urgence pardon Microsoft ADS c'est une autre un autre
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moteur de recherche mais qui est beaucoup plus petit en termes d'audience mais qui va pouvoir travailler sur une audience plus CSP plus plus senior meta Facebook Instagram c'est un levier
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d'engagement qui aujourd'hui est très fort qui permet aussi de tester différentes approches de communication donc on peut tester des approches visuelles textuelles thématiques afin de trouver l'axe qui dégage la meilleure
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rentabilité pour vous infinie et puis le display donc display qu'on appelle aussi programmatique le display c'est vraiment un levier qui bénéficie à la marque dans sa globalité puisqu'on va devenir travailler sur des formats qui vont
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prêter à la mémorisation vous pouvez le voir par exemple sur le site je sais pas du Figaro par exemple les habillages de sites les bannières ça va venir prêter à la mémorisation de la marque et donc ça
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va venir augmenter la volumétrie de requête en sil c'est un levier qui est très haute funnel et qui va venir servir tous les autres leviers faut vraiment le voir en entonnoir on a mis juste après un exemple de
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parcours un petit peu un petit peu de type donc si on regarde on a notre parcours tout en bas je commence par le bas ici aussi de donateurs donc là on va être vraiment dans une stratégie de
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fidélisation on les connaît on sait qu'ils sont et donc on va chercher à l'échidualiser et à augmenter la valeur de leurs dons ensuite en jaune au milieu on va avoir les intentionnistes les intentionnistes on va aussi aller
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regarder des des indicateurs de performance qui vont être un petit peu différents sur les donateurs on va vraiment maximiser la rentabilité donc on va regarder le don la valeur du don le don moyen et la rentabilité la
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rentabilité sur l'investissement média sur les profils intentionnistes on va venir aussi regarder un petit peu les autres indicateurs de visibilité comment combien de fois notre notre publicité et
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afficher combien de fois on peut enfin quel est l'interaction qui a été avec notre publication avec notre publicité là on va être dans une stratégie de performance donc on va essayer
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d'identifier des donateurs à potentiel pour pouvoir les retravailler dans des parcours personnalisés dans un second temps et les pousser au don et puis on a nos profils affinitaires donc ceux qui ne vous connaissent pas du tout mais qui
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pourrait faire un don comme je le disais tout à l'heure soit parce que ils sont en affinité avec votre cause mais il ne vous connaissent pas par manque de notoriété soit tout simplement parce que ils peuvent être intéressés par exemple par la défiscalisation et donc là on est
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encore plus haut dans le tunnel et donc l'idée c'est vraiment d'aller gagner en visibilité en notoriété en mémorisation du message ça va passer notamment par un travail sur la data avec notamment la
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white list en programmatique la white list qu'est ce que c'est en programmatique on peut tout simplement venir se positionner sur des sites où on pense automatiquement que on peut trouver notre audience donc je dis
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quoi par exemple vous êtes une association de confession catholique on peut penser que votre audience va se trouver sur Bayard Bayard puisque c'est
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notre temps la croix le pèlerin etc des magazines des sites où on va avoir une audience catholique très forte donc tout simplement on va se dire notre audience se trouve là on va white lister on va se
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positionner exploser nos bannières sur ces sites là pour vraiment identifier un peu les potentiels de personnes qui peuvent s'intéresser à votre cause et ensuite on va les retravailler dans un parcours
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donc typiquement c'est un exemple de parcours qu'on pourrait mettre en place donc comment ça se passe la première étape c'est qu'effectivement on va aller voir où se trouve notre audience donc si je reprends l'exemple de Bayard la
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personne donc on va avoir notre bannière donc une créa qui est simple sur le site de Bayard et puis la personne va l'internaute va cliquer sur notre bannière
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donc on va dire que Charles est identifié comme un potentiel intentionniste c'est quelqu'un qui a cliqué sur la bannière le message publicitaire lui a plu et donc on va le basculer ensuite dans notre parcours il
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passe d'intentionniste à effectivement potentiellement donateur donc on va lui proposer un scénario après un peu plus un peu plus pushi alors je vais pas aller jusqu'à dire que c'est agressif
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mais disons que on va lui exploser en second message qui est un peu plus fort on va lui exploser soit une bannière publicitaire encore une fois sur un site soit sur les réseaux sociaux et on va le
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pousser au don s'il fait un don il va basculer dans la catégorie des donateurs s'il ne fait pas de don on va lui exposer un message un petit peu différent qui n'est pas forcément Lio
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donc mais découvrez notre association découvrez nos combats découvrir ce qu'on fait dans tel pays etc s'il ne clique pas on lui exposera un dernier message de don il restera du coup dans la catégorie des
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intentionnistes s'il ne fait pas de dons et s'il clique on poussera un nombre de répétitions supplémentaires sur notre bannière pour le pousser aux dons puisque il a émis plusieurs fois
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l'intérêt sur vos publicités et je laisse la parole à Benjamin sur les différentes pages d'atterrissage ouais merci Charles donc voilà on a vu les différents leviers on a vu les différents parcours et maintenant je
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vais vous expliquer vers quelle page d'atterrissage on peut renvoyer l'internaute selon selon l'objectif donc le la première page d'atterrissage c'est votre site institutionnel c'est votre
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vitrine de magasin c'est tout au long de l'année voilà on va pouvoir vous allez pouvoir mettre en avant toutes vos actualités parce que c'est là où l'internaute va pouvoir vous connaître connaître vos actions vos
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missions vos actualités donc c'est on peut on pourra pousser ce site institutionnel lors de l'ordre de campagne on va dire fil rouge tout au long de l'année pour pour générer du trafic du trafic c'est à dire de le
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nombre de personnes qui vont venir sur notre site Internet et voilà et après on va pouvoir les resimer pour pouvoir les retravailler sur sur la collecte ce site institutionnel c'est là où il y a toute votre histoire toutes vos
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actions c'est vraiment l'élément fort de réassurance et ça permet de devenir un référent dans la tête des internautes plus votre site on va dire et développer il y a plus d'informations plus
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d'informations sont mises à jour régulièrement plus l'internaute quand il aura besoin d'avoir une information sur sur une action précise sur sur un sujet précis et ben il pensera à vous il ira
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directement sur votre site le deuxième la deuxième page d'atterrissage alors c'est la landing page j'ai vu dans les questions réponses la question se posait donc la landing page c'est la page de
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campagne en fait on va créer une page spécifique qui est pas votre site institutionnel mais qui est voilà sur un temps précis de campagne par exemple sur la campagne de fin d'année ou la concurrence est très forte
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il est important de d'apporter d'avoir un sujet précis sur lequel on va pouvoir faire appel à dedans et de renvoyer l'internaute sur une page spécifique avec un espace clos il pourra pas sortir
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la seule moyen de sortir c'est soit de quitter la page soit d'aller sur le formulaire dedans et ne pas se perdre sur votre site institutionnel et donc de perdre l'objectif qui est un d'apporter du contenu
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spécifique et de faire transformer en don donc ce genre de page est souvent privilégié sur donc la campagne de fin d'année les filles sont en forme de sur l'impôt sur la fortune immobilière qui
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est en avril mai juin ça permet d'avoir un espace cloud d'avoir les éléments principaux de réassurance sur l'utilité du don sur l'utilisation de votre don et c'est le premier renvoi qu'on va faire
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sur ce type de campagne sur les cibles intentionnistes sur des gens qui ont mis un intérêt sur vos actions ou sur votre marque et pour développer les stratégies de remarketing et développer le don et
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enfin le dernier la dernière page d'atterrissage qui qu'on va pouvoir positionner tout en bas du tunnel de conversion c'est le formulaire de don c'est on va dire la dernière étape l'étape principale pour recruter des
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donateurs c'est le dernier maillon de la chaîne pour transformer donc par rapport au parcours de Charlotte vient de présenter sur une publicité je fais un don par exemple quand la l'Internet va cliquer on va l'envoyer
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directement sur le formulaire de don pour qu'il puisse faire directement son don et ne pas se perdre encore l'idée est de permettre à l'internaute de faire le moins d'actions possibles pour pouvoir réaliser un don c'est à dire de
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ne pas hésiter plus de 1 2 3 pages avant de faire un don et le renvoyer directement vers le formulaire permet ceci le formulaire peut être aussi évolutif selon les temps forts de campagne donc on va pouvoir changer la
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photo de fond là par exemple c'est un exemple pour la prof française ou leur fonds de de de formulaire et avec cette photo mais par exemple sur sur un temps de campagne précis sur la fin d'année on
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peut mettre en avant une note voilà un autre bénéficiaire une autre photo et ce formulaire peut être évolutif pour coller au mieux à l'univers graphique de la campagne l'idée étant aussi que l'internaute puisse tout au long du
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tunnel de puisse suivre le lien dans la prise de parole dans votre prise de parole et ne pas se perdre et bien comprendre qu'il est au bon endroit et qui n'est pas entre guillemets chez quelqu'un d'autre pour pouvoir faire sonner
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voilà pour nous peut-être pouvoir répondre aux questions si il y en a merci beaucoup à tous les deux je confirme que oui nous avons des
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questions et puis n'hésitez pas si d'autres vous viennent à l'esprit à les partager dès maintenant dans l'onglet q et r
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avant de rentrer plus dans le détail je veux bien que je vois que c'était toi Benjamin qui parlait à ce moment là que tu précises entre autres pour Julie ce
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que tu entendais par base de partenaires alors les bases partenaires en fait c'est c'est des comment dire alors on appelle ça alors le terme anglais c'est des brokers on va dire c'est des c'est des
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sociétés qui ont collecté des données que ça soit non prénom adresse postale adresse email numéro de téléphone et qui nous permettent de
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de louer on va dire la donnée qu'on souhaite pour qu'on puisse envoyer directement une email c'est la même chose que pour du marketing direct sur la prospection papier ou les
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associations peuvent aller voir un broker enfin une entité qui met à disposition ces données et dire j'aimerais par exemple 100 000 adresses d'une bêtise 100000 adresses en France
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sur une cible qui est voilà appétante à la générosité et voilà est-ce que vous pouvez louer ses adresses donc nous on va voilà venir louer des adresses et elle voulait
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[Musique] prête pour une utilisation souvent sur l'email on va pouvoir récupérer cette base et dire voilà j'envoie mon email de prospection à cette base c'est pas de la
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donnée qui vous appartient c'est la donnée qui vous est prêtée qui vous est loué pour pouvoir prendre contact avec des personnes ciblées une audience bien précise je
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sais pas si je suis très clair je pense j'espère sinon n'hésitez pas à reformuler votre question pour qu'on y revienne mais je pense que c'était beaucoup plus concret merci beaucoup
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on a plusieurs questions comme notamment de la part de Sylvia qui se demande de manière concrète quel serait les premières étapes pour une
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petite association donc en gros plutôt voilà pour le pas mal de participants qui qui sont à la tête d'une petite structure qu'est-ce qui peuvent mettre en place concrètement avec du coup des
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moyens sous-entendus je pense aussi bien financier que temporel en place alors pour une petite structure la première étape c'est de se créer un compte grant Google ad Grant qui
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aujourd'hui peut se créer un compte Google agrandt et bénéficier des 10000 dollars offerts gracieusement par Google par mois c'est tout simplement toutes les organisations à but non lucratif ou ONG qui ont le statut d'association loi
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1901 un petit bémol parce que pour le coup toutes les structures sont pas éligibles à Google ad grants le droit de [Musique]
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effectivement l'organisation ne doit pas être donc une entité gouvernementale ne doit pas être un établissement de santé ne doit pas être un hôpital et ne doit pas être un établissement scolaire ou une
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institution d'enseignement supérieur donc effectivement ça c'est la première étape puisque c'est du budget gracieux c'est du budget gracieux donc vous pouvez obtenir jusqu'à 10.000 dollars par mois de budget gracieux après comme
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je le disais tout à l'heure c'est vraiment une première étape pour maximiser votre visibilité donc sur les annonces qui sont payantes aujourd'hui malgré tout effectivement ça ne permet pas d'être aussi concurrentiel par
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exemple sur une fin d'année que des acteurs qui pourraient du coup dépenser du budget sur Google Ads en payant mais c'est vraiment un premier pas dans la porte pour gagner en visibilité ça peut être se mettre en place assez rapidement
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donc il faut voir effectivement vous avez des liens sur google.com qui permettent de vérifier si vous êtes éligible ou non ça se fait vraiment en quelques clics et puis après si vous
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êtes éligible il faut créer une structure donc une structure d'annonce où vous allez du coup protéger votre marque vous allez mettre en place vos thématiques mettre en place des projets
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des actualités etc pour maximiser votre visibilité sur les mots les mots clés qui vous semblent le plus stratégiques pour vous nous c'est un accompagnement chez Roxane qu'on peut faire via une
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offre qui est vraiment dédiée qui s'appelle l'offre start qui commence à partir de 380 euros hors taxes par mois pour vous donner une idée parfait comme ça ça répond aussi en
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effet à d'autres questions qu'on avait sur avoir une idée une fourchette budgétaire d'un premier accompagnement après je merci beaucoup pour ta réponse Charlotte je pense qu'il y a encore d'autres structures comme c'est le cas
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de celle de Eve par exemple pour qui même Google ad grant ça semble compliqué à l'échelle d'une petite structure du fait pour le coup pas du budget que ça demande mais du temps de mise en place
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après voilà ça peut être un arbitrage aussi avec un accompagnement ponctuel comme comme tu viens de laisser entrevoir ça peut éventuellement aussi être un bon un bon compromis quelques mois le temps de se lancer sur sur le
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sujet il y a Camille qui nous demande si toutes les associations peuvent être bénéficiaires de dons je parle sous votre vérification mais pour enfin pour moi la réponse est simple et efficace et oui
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oui parce que même on va dire une adhésion à une association et considérée comme un souvent donc oui l'ensemble on va dire il faut faire
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attention au terme qu'on emploie mais c'est selon le statut exact de l'association il y aura ou pas déduction fiscale et le niveau différent etc mais en tout cas dans l'absolu recevoir des dons toutes les associations ont le
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droit de le faire alors ensuite on avait des questions par rapport Camille par exemple sur qui se demandait
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comment faire pour avoir les coordonnées des personnes intéressées par nos actions s'ils ne font que des clics et quelle est la limite pour les contacter en termes de alors effectivement aujourd'hui on ne
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peut pas avoir les identifiants donc tout est anonisé c'est lié bien sûr à la réglementation concernant la confidentialité des données aujourd'hui comment on fait pour retravailler les personnes dans un parcours digital il
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faut que la personne est acceptée la pose de cookies donc normalement sur vos sites et c'est pas le cas je vous invite à le faire il faut mettre un bandeau cookie qui invite l'internaute à choisir la pose de cookies donc la pose de
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cookies c'est la pose de de pixels qui vont traquer on va dire différentes choses donc ça va être le trafic le comportement etc et s'il accepte cette pose de cookies on va
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pouvoir le retravailler dans un parcours digital on n'aura jamais accès à qui il est exactement mais on sera on pourra le retravailler et dire cette personne là est arrivé sur votre site n'a pas fait de dons et on va le retravailler par
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exemple sur le Figaro et dans son parcours digital à lui pour une meilleure personnalisation ensuite les cookies ça a une durée de vie de 30
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jours en sillet et de 365 jours en display en programmatique donc en fonction il faut aussi que la personne ne supprime pas ses cookies entre temps donc si vous allez dans votre historique de négation que vous supprimez tous vos
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cookies on perd la personne pour la retravailler dans des parcours mais on peut tout à fait le faire aujourd'hui si la pose de cookies est réglementaire sur votre site très bien merci beaucoup
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une question de la part de kadjuja qui aimerait quelques précisions sur les campagnes de Don sur les réseaux sociaux comment est-ce qu'on peut lancer une campagne dedans sur les réseaux sociaux
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alors pour lancer une campagne de Don sur les réseaux sociaux il faut que vous ayez effectivement un votre votre compte pour gérer les
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campagnes publicitaires et de là ça se fait assez facilement vous pouvez soit choisir une publicité que vous avez publiée sur votre compte en organique donc vous n'avez pas commencé par diffuser cette publicité via de la
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promotion où vous avez commencé par diffuser cette publicité auprès de vos fans donc vous pouvez choisir de promouvoir cette publicité donc d'ajouter un budget et puis après de travailler le ciblage donc il y a différents types de ciblages sur
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Facebook ça va être socio-démographique donc choisir par exemple le homme femme 40 ans et plus CSP plus dans le cadre délibéré des libéralités pardon ça peut
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être aussi un ciblage sur les veufs et les veufs ça peut être en fonction de votre zone géographique un ciblage de France que Île-de-France que la région PACA enfin voilà en fonction de là où vous êtes ou
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du pays où vous êtes et d'un ciblage aussi lié aux intérêts les intérêts donc philanthropie association solidarité œuvre caritative mais aussi lié à vos
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thématiques donc par exemple si vous travaillez si votre association est dans je sais pas vous travaillez autour de la maladie d'Alzheimer donc vous allez regarder les intérêts qui sont liés à la
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santé aux soins de santé à la médecine etc et puis vous allez si vous le pouvez travailler aussi par rapport à la base de données que vous avez déjà donc vous
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avez votre base de données avec des sympathisants des donateurs en tout cas des adresses email vous pouvez utiliser télécharger cette base de données sur Facebook pour aller chercher des profils
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qui sont similaires à ceux que vous avez déjà ça veut dire que l'algorithme Facebook va choisir des profils qui sont similaires et va exploser nos publicités à ces profils similaires ou retargetés les
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sympathisants pour les pousser au dos merci Charlotte on a pas mal aussi de questions qui concerne plus le détail de vos offres ou des tarifications pour
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certaines demandes un petit peu précises etc qu'on n'aura pas le temps de traiter aujourd'hui mais est-ce que ça vous va Benjamin et Charlotte que on inclut dans le mail de qu'on enverra avec le replay
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etc aux participants un lien vers votre site ou un contact particulier enfin voilà quelqu'un vers qui se tournait voir plus de détails sur ce sujet la dernière slide c'est on a vous avez notre contact par mail et après sinon
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notre site notre site c'est vrai que ça media.com/fring et voilà vous avez tous nos contacts et nos numéros de téléphone pour voir voilà donc contactez on répondra à toutes vos questions que ça soit sur la
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mise en place d'une campagne sur les tarifications ça permettra d'avoir des réponses plus si à les contacter est-ce que vous auriez une idée pour
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Guillaume du coup de la location des emails ciblés que tu évoquais Benjamin tout à l'heure par les brokers alors il y a ça dépend on va dire ça dépend de
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plein de plein de terres il y a la location d'adresse alors plus on va dire que l'adresse est enrichit pas plus plus la donnée est
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précise plus c'est cher évidemment après nous chez auréxamedia on a accès on a des bases partenaires où on travaille et entre guillemets à la performance c'est à dire qu'on vous en fin de campagne et
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on vous assure un certain nombre de trafic de clics pour un prix donné donc vous savez déjà exactement et c'est nous qui gérons le nombre d'adresses sur lesquelles on envoie après au niveau des
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brokers ça dépend du broker voilà on n'est pas broker donc j'ai pas été tarification précise mais c'est plus cher l'adresse email et plus cher que l'adresse postale par exemple au coût par mille donc les 1000 adresses c'est
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souvent plus cher un email que postale ça va entre 250 et 3 à l'époque ce que je me souviens de mon ancien travail c'était entre 250 et 300 euros
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les 1000 adresses email avec l'utilisation une seule fois l'adresse email c'est-à-dire l'envoi d'un seul dans son lit merci Benjamin on a aussi une question de Thierry
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pour qui l'huile la collecte de fonds en ligne n'est pas tant destiné aux individus mais plutôt aux fondations et aux
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entreprises sachant qu'ils ont un fond de dotation est-ce que la démarche que vous avez expliqué aujourd'hui peut aussi être utile dans ce cas de figure alors ça peut aussi être utile à
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vraiment spécifié en fonction des cibles aujourd'hui on va accompagner des acteurs par exemple avec des cibles entreprises mais qui vont être par exemple des mécènes sur des sujets bien
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particuliers donc ça c'est vraiment quand je vous invite à nous envoyer un mail spécifique à ce sujet pour voir dans quelle mesure c'est faisable ou non après les leviers de marketing digital restent cohérent il faut tout simplement
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adapter à votre cible et à vos besoins c'est peut-être pas du volume qu'il faut aller chercher mais vraiment de l'ultra personnification etc très bien merci petite question de la part de Yuna parce
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que oui en effet souvent faire des arbitrages entre toutes ces belles pistes que vous avez partagées si on doit choisir un seul canal parmi les suivants pour des raisons budgétaires lequel promet un meilleur héroïque entre
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Serge social add programmatique e-mail alors aujourd'hui le levier qui est le plus ROIste donc qui a la meilleure rentabilité c'est le SIA et c'est Google Ads comme je l'indiquais tout à l'heure
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dans le tunnel de conversion c'est celui qui est tout en bas donc tout simplement il va s'adresser aux plus aux plus intentionniste ce qui vous connaissent et qui vont taper sur Google dans la barre de recherche faire un don
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association xxx donc forcément c'est quelqu'un qui est très très intentionniste dans sa recherche et qui a plus de chances de faire un don et donc c'est là où on a la meilleure rentabilité donc s'il y avait un levier
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payant à activer ça serait Google Ads et un levier c'est à dire gratuit pour la plupart des associations ça serait grande et je rappelle pour ceux qui auraient
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raté l'info dans le chat que on aura justement avec ça fin de résine un webinaire entier dédié au sujet de Google Chrome parce que c'est tout un sujet à part entière dans quelques mois donc vous en serez averti si vous suivez
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nos réseaux sociaux ou nos newsletters donc vous étonnez pas je ne vais pas remonter d'autres questions sur ce sujet là parce que on a malheureusement pas le temps et que on le traitera à part entière prochainement
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en revanche on a encore le temps pour pour au moins une ou deux questions je vais vous remonter une question de Camille qui peut sembler un petit peu spécifique comme ça mais qui en fait
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peut se dupliquer pour pour beaucoup de pour beaucoup d'associations en l'occurrence eux c'est une asso intermédiaire très locale ils interviennent voilà strictement dans le Gard ils doivent
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recruter leurs clients dans le Gard et est-ce que c'est rentable et percutant d'investir dans ces outils comme Google Ads à une telle échelle alors oui ça l'est c'est simplement très
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restrictif donc on va avoir une audience qui va être très réduite donc potentiellement on va se donner la possibilité d'avoir des coûts par clic etc qui vont être plus
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cher tout simplement parce que l'audience est très très restreinte pareil sur sur facebook finalement on peut faire un ciblage uniquement sur une zone géographique donc une ville une
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région mais tout simplement forcément on se coupe d'une audience large donc on va avoir on va avoir des coûts qui sont parfois un petit peu plus cher sur les réseaux sociaux ou sur Google Ads avec
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des performances forcément réduites sur votre région après faut voir effectivement quand on parle d'un centre d'un hôpital dans une dans une telle région c'est pas forcément
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la région on a déjà eu des cas mais il peut y avoir des donateurs qui sont intéressés pour faire un don qui ne sont pas forcément dans la région donc c'est important d'appareil d'en discuter pour voir ce qu'il est possible
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de faire merci [Musique] on a également une question qui remonte que dans une situation de restriction budgétaire vos administrateurs nous
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demandent de rendre des comptes précis et justifier sur les dépenses y compris en comme et en publicité comment mesurer l'impact de ces outils numériques sur le développement de nos activités alors l'impact d'une campagne digitale
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est assez simple à avoir puisque tout simplement comme je disais Benjamin nous on pilote au Ros donc au retour sur l'investissement média donc pour 1 euro investi combien on va on va collecter
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donc on va avoir des indicateurs qui vont être liés à ça donc les coûts le nombre de dons la collecte la valeur collectée le retour sur investissement le don moyen donc là c'est très simple de voir combien on a investi combien on
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a collecté et voir si effectivement en période de restriction en période d'inflation voilà d'un contexte national un petit peu particulier on peut on peut vraiment vite voir où les investissements sont rentables
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immédiatement ou pas sachant qu'il y a des leviers qui ne sont pas rentables immédiatement mais qui peuvent servir la collecte sur le long terme après c'est des vrais choix politiques internes très bien merci beaucoup si je vous
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propose comme on arrive à échéance du temps imparti je me doute que certains doivent nous quitter donc de faire une petite parenthèse pour les remercier de leur de leur présence et leur rappeler
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que le replay le support seront leur disposition dans les deux jours et qui se convertit par mail et si ça vous va Benjamin Charlotte on continue juste pour dépasser 5 minutes histoire de traiter encore deux trois questions et puis après malgré malgré le l'engouement
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en face il faudrait quand même qu'on se quitte mais ça vous va parfait merci aux personnes qui étaient présentes et qui devaient nous quitter et à toutes vos questions et n'hésitez pas si voilà vous
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avez notre contact et puis vous avez d'autres questions on est là pour pour y répondre alors [Musique] on a on sent la partie recouvert
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[Musique] on a une question de Blandine dans la formulation prêter à sourire mais je vois tout à fait ce qu'elle veut dire par là les personnes qui cliquent sur les bannières ça existe encore
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l'intérêt de ce type de publicité bien sûr je me permets ça existe encore et c'est les bannières qui vont nous générer le plus de trafic qui va nous générer le plus de trafic sur notre site donc c'est important pour
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travailler la notoriété de la visibilité de votre marque les bannières voilà c'est vraiment le le format le plus impactant on va dire pour générer du trafic et il est important de
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le travailler quand c'est possible c'est un budget qui est ça répond peut-être à la question précédente face à complète un peu la question précédente qui est comment justifier les investissements médias digitaux on peut justifier sur le
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don on a aussi des éléments sur la perte de trafic sur le nombre de personnes qu'on a touchées le nombre de personnes qui sont allées sur notre site qui ont interagit avec nous donc ça permet voilà c'est on va
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dire c'est un peu la Médiamétrie télé on sait combien de personnes voilà ont vu notre publicité combien de fois combien de personnes ont cliqué et on peut avec les cookies qu'on pose on peut savoir le
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temps qui sont restés sur notre site internet le nombre de pages qui sont qu'ils ont qu'ils ont vu sur notre site internet donc on a plein de Metrix qui nous permet de de suivre de suivre et le
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display des bannières et le levier principal pour générer du trafic [Musique] très bien [Musique] présente question on abordait le sujet
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des campagnes de danse réseaux sociaux là on a une question un petit peu plus précise de funambule sur sur ce sur ce sujet là et qui s'interroge comment
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est-ce que c'est possible de rechercher les profils similaires sur Facebook à partir d'une simple adresse mail comment en quelques mots mais comment est-ce que techniquement c'est faisable alors pour créer une audience similaire en fait
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meta donc Facebook va se fonder sur des informations comme les données démographiques les centres d'intérêts les comportements de l'audience et c'est à partir de l'adresse mail que
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l'algorithme va être en mesure de trouver des caractéristiques pardon communes similaire pour aller chercher cette audience similaire qui est a priori plus appétente à convertir parce qu'elle ressemble déjà à vos
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sympathisants travaux donateurs c'est sur la base de caractéristiques communes grâce à l'adresse email que meta est capable de faire ça sachant que c'est rgpd complet
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la question se pose voilà c'est quand vous passez par exemple par un organisme tierce pour mettre ses adresses sur Facebook c'est organisme doit être rgpd complet
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et n'a pas accès en direct à l'adresse email ou sur XM media quand on crée les campagnes sur méta pour pour les associations on a une plateforme spécifique où vous même vous déposez vos
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adresses mail elles sont hachées ce qu'on appelle elles sont on va dire illisibles pour le commun du mortel et après Facebook les récupère et puis c'est Facebook qui fait son travail en interne pour aller travailler des
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audiences pour retrouver l'adresse email que vous avez mise et aller travailler les audiences qui ont les mêmes comportements que ça te correspond très bien c'est quelque chose à vraiment avoir en tête de pas transmettre pour
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vous de pas transmettre vos bases de données via un fichier Excel comme cela l'envoyait par mail le pari transfert voilà c'est quelque chose de très important voilà de respecter
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puisque voilà rgpd est très très carré là dessus si vous voulez pas avoir le moindre risque voilà toujours faire attention à ça il y a beaucoup de d'erreurs qui sont plutôt de nature
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humaine et où les autres sont sans compatibles mais après c'est l'usage qu'on en fait une question de la part de Michel qui pareil est un exemple un petit peu
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spécifique mais qui qui peut intéresser pas mal je pense de structures sur le ciblage d'un type de population en particulier mais en l'occurrence il se demande quel levier privilégié pour
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sensibiliser les 24 35 ans j'en mettrai deux si je peux permettre Charlotte si tout complète il y a les réseaux sociaux alors moi Facebook maintenant puisque les 24 35 ans vont moins sur Facebook mais plutôt Instagram
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TikTok snapchat les nouveaux réseaux sociaux on va dire et après il y a la vidéo avec Youtube qui permet d'aller travailler plutôt de la notoriété moi la collecte mais la sensibilisation ou la
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vidéo privilégiée le format vidéo que ça soit sur réseaux sociaux ou sur les plateformes de vidéos en ligne que ça soit YouTube majoritairement ça serait les deux leviers à pousser au
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maximum et au delà effectivement peut-être du levier c'est le device donc est-ce qu'on va on va diffuser notre publicité sur ordinateur sur tablette ou sur mobile pour cette population
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spécifiquement il faut du coup pousser une diffusion sur mobile pour être à dire par le support en gros ça serait plus du mobile
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et puis pourquoi pas alors ça dépend de vos objectifs de votre site de votre thématique etc de votre marque mais ce qui va très bien fonctionner aussi c'est la sponsorisation de postes d'influenceurs donc voilà créer une
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vraie synergie avec les influenceurs et du coup sponsoriser les postes qui font pour votre marque et typiquement par rapport à ce que tu disais sur le travail la notoriété aussi
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Benjamin j'imagine un effet que les deux sont pas mal liés au moins dans le long terme parce que par exemple il y a Renault qui se demandait si Ben le don était quand même pas principalement lié à la notoriété de l'asso bon bah j'imagine que oui c'est c'est en partie
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lié et travailler l'un peut servir l'autre à long terme alors après effectivement je vous invite aussi à regarder on a sorti des baromètres sur la campagne hi-fi et baromètre sur la campagne de fin d'année qui peut
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intéresser au vu du timing on a catégorisé en fait les structures en fonction de leur notoriété et ce qu'on voit c'est que effectivement les plus grosses structures les structures on va dire à plus forte notoriété les
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mastodontes dans le secteur vont avoir un très fort retour sur investissement parce que beaucoup de volume de dons et des donateurs à valeur et ensuite les plus petites structures donc la troisième catégorie vont avoir un retour
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sur investissement qui va être bon parce qu'elles vont moins investir donc elles vont investir sur des leviers très héroïst immédiatement là où les structures on va dire à notoriété moyenne vont investir plus pour aller
01:06:27
chercher de nouveaux donateurs et donc ils nous rentabilité qui baisse un petit peu c'est assez mécanique finalement structure à petite notoriété on peut avoir malgré tout une très belle un très
01:06:41
beau retour sur investissement et ben merci beaucoup à tous les deux bien qu'il nous reste encore des questions non abordées on a réussi à couvrir des sujets assez variés en complément de votre présentation qui
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était très complète également donc merci merci beaucoup à tous les deux je du coup je vous rappelle que le replay et le support de plantation vous
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seront envoyés par email sous les deux jours et puis je donne peut-être rendez-vous à certains d'entre vous je dis qui vient on sera présent
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avec célibataire sur le forum national des associations et les fondations donc si vous êtes dans les parages à Paris n'hésitez pas à venir nous faire un petit coucou ce sera ça sera apprécié et
01:07:34
puis vous retrouverez du coup non je sais pas cette chanson on sait pas encore ça sera Benjamin et Charlotte les interlocuteurs dans tous les cas au XF andrezing ça c'est sûr dans quelques mois comme je vous le disais pour un autre webinaire dédié cette fois-ci à
01:07:46
algrandt donc n'hésitez pas à suivre nos actualités pour pour en être informé et vous aurez bien elle s'affiche encore maintenant mais on voulait dans la présentation à disposition les coordonnées de l'agence pour pour aller
01:08:00
creuser après voilà vos cas particuliers et voir s'il y a des pistes intéressantes sur lesquels ils peuvent vous accompagner Benjamin Charlotte est-ce que j'ai tout dit publié quelque chose c'est parfait merci beaucoup et merci pour votre attention c'était
01:08:13
parfois un petit peu technique donc voilà si vous avez des besoins spécifiques n'hésitez vraiment pas merci beaucoup à tous les deux passez une bonne après-midi merci beaucoup au revoir
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