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[Musique] professeur donc éric dugas les compétences psychosociales sont au coeur de l'accompagnement des personnes vulnérables comment agir au plus près des gens et
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plus particulièrement qu'est-ce que l'empathie et pourquoi la développer avoue professeur dugas bonjour à toutes et à tous oui je vais prendre un peu l'envers du décor
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c'est à dire que développer des compétences psychosociales chez un individu qui rend fragilité qui pète en vulnérabilité comme tout être et en vulnérabilités et bien c'est dans une interaction avec l'autre nous ne sommes
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pas dans un vide social bien évidemment et donc c'est une approche on l'entend du en introduction avec dit et jourdan c'est une approche très systémique on ne peut pas séparer l'individu de son environnement comme le recto et le verso
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par exemple d'une feuille de papier donc on va essayer de voir en quoi justement qu'est ce que vraiment d'une compétence pourquoi la dimension empathie qui est intéressant dans ses interactions avec aussi bien la famille les professionnels mais aussi des
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enseignants le tout-venant que je peux rencontrer justement dans ma vie donc qu'est ce que c'est pourquoi est on verra peut-être tout à l'heure au prisme justement de certaines altérité
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singulière de deux pathologies graves comme cancers et maladies graves comment justement on peut mettre en place une situation confortable pour oser justement travailler sur ses
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compétences et et mener sa vie est capable de mener sa vie ses projets dans un environnement qui est serein voilà un petit peu le principe alors les compétences se jouer je vais partir sur une compétence qui est intéressante c'est la maîtrise globale d'une
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situation qui peut être prise aussi dans sa complexité nous sommes pas dans une situation un bailleur debarbieux quand il travaillait sur les des violences par exemple evian scolaire il aimait bien reprendre l'expression des canadiens qui disait
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que si à toute situation complexe s'il ya une seule solution qui est simple forcément c'est la mauvaise et donc on doit justement essayer de comprendre d'analyser à rick la pratique d'analysé justement où l'autre celui qui est en face de moi
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dans cette relation intersubjective qui nous permet justement de mieux comprendre et de maîtriser ses capacités à avoir des connaissances des attitudes qui vont aller sur un bien-être donc
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voila un petit peu sur le point de vue des compétences alors on a parlé tout à l'heure les compétences psychosociales ont réduit pas l'individu bien sûr à sa pathologie ça c'est intéressant moi je dis souvent
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il faut pas parler d'une pathologie x ou y mais une pathologie 2 x 2 x c'est-à-dire de xavier ou de y celle de yolande c'est complètement différent l'individu est un tout il faut pas le
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réduire justement à son corps alors au moyen-âge pour vous dire un petit peu l'expression qui avait quand on disait bonjour c'était comment allez-vous du ventre alors vous voyez individu un
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petit peu a aussi lancé ses organes comme on dit le corps était un petit peu la prison de l'âme disait platon et on voyait bien que si on n'est pas la santé et bien point de salut avec autrui donc cette dualisme qu'on avait
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longtemps maintenant on a compris qu'il fallait voir l'individu dans sa totalité agissant tel qu'il est et à partir de là eh bien on est plus sur une catégorisation sur par exemple la stigmatisation n'est pas sur une
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essentialisation d'un individu sinon on arrive justement à des discriminations de tout ordre donc voilà en quoi les compétences sont psychologiques sont et psychosociale sont intéressants un peu de temps
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attention de ne pas avoir une injonction au bonheur à ses compétences psychosociales on le retrouve déjà dans le monde du travail 1 ou petit à petit justement les compétences comportementales donc et sauf ce qu'ils convoquent on disait
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s'oppose au hard ce qu'il c'est à dire aux comportements technique donc on a bar un petit peu sur la maîtrise simplement technique le côté corporelle technique et on va sur des nouvelles fonctions dès d'avoir un manager
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capacités dans le travail eh bien on peut le retrouver également dans le dans le rapport entre l'enseignant et l'enseigné l'enfant qui en vulnérabilités l'adolescent ou l'adulte donc attention à ses compétences et une
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fille née la promotion de t d dans ce sens là c'est à dire comment je vais pouvoir au sens très large du terme allez sur un bien-être qui ne se réduit pas au bien-être physique métier aussi
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bien mentales que social donc on va très bien l'aspect systémique voir écosystémiques comme on entendu précédemment donc dans ce cadre là que se passe-t-il on peut travailler sur les compétences
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sont là dit qui soit de type plutôt personnel et des compétences sociales dans lesquelles on peut retrouver justement l'empathie avoir des aptitudes qu'il permet de mieux me comprendre et
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mieux comprendre l'autre alors ça c'est intéressant parce que souvent il faut penser dans cette relation dia dit qu'avec l'autre c'est que l'autre c'est mon premier miroir et
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si le miroir il et déformant s'il ne me comprends pas eh bien j'ai avoir du mal à justement à essayer de m'épanouir de m'émanciper de de pouvoir aussi avoir une maîtrise de moi de la ville et mon
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entourage il faut faire attention à ceux à ce premier miroir qui est l'autre il peut amener justement un traumatisme ce que je vis au quotidien dans ma vulnérabilité mais aussi bien sur la représentation sociale du vécu par
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l'autre et c'est ça qui amène justement a parfois à ne pas gérer justement sa santé au sens global du terme alors pour aller un petit peu plus loin il faut avoir donc une reconnaissance
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est une reconnaissance sociale est également justement de la connaissance des autres et non pas de leur méconnaissance vis-à-vis de moi et vis-à-vis de ma vulnérabilité ou
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justement de ma ma problématique alors je vais vous donner une petite citation très rapide je vais pas vous embêter celle d'un philosophe honnête qui a travaillé qu'à me fait un magnifique ouvrage sur ajustements la société du mépris elle disait il faut vivre l'expérience
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de la reconnaissance qui est un facteur constitutif de l'être humain c'est au parvenir à une relation réussie à soi celui ci a besoin d'une reconnaissance inter subjective de ses capacités et de
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ses prestations vous voyez la reconnaissance la diversité sans gommer les différences avoir un projet individualisé mais aussi un projet commun partagé on a parlé de
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culture globale et commune eh bien il faut avoir une collaboration furie catégorielles c'est pour cela que dès lors qu'on s'occupe de la santé bon nombre l'adil bon nombre d'acteurs interviennent et dans tous ses acteurs
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il faut qu'il y ait un réseau influent empathique c'est ce qu'on va essayer de définir très rapidement alors l'empathie bien sûr on connaît il ya deux dimensions une cognitives et une émotionnelles il faut
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que les deux soient présentes sinon si l'une domine l'autre on peut être dans une confusion justement émotionnelle qui peuvent amener à une baisse estime de moi qui peux aussi m'amener à comprendre l'autre
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être sûr émerger vis-à-vis de mes émotions et donc je peux en effet être dans une situation très délicate et si je suis dans une dimension trop cognitive sans une dimension émotionnelle et bien je peux arriver à
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ne pas comprendre l'autre même parfois à comprendre l'autre mais je peux aussi le manipuler je peux avoir une moins bonne maîtrise de la relation donc l'empathie c'est quelque part se mettre à la place de l'eau tout en sachant que l'autre ce
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n'est pas moi si la capacité de se mettre à la place d'autrui afin de comprendre qu'il éprouve et là ça devient bien sûr très intéressant alors on reprend rodgers bien sûr on est dans le
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comme si on se met à la place de l'autre mais on doit avoir cette distance l'autre ce n'est pas moi et je suis pas obligé d'éprouver d'ailleurs ses émotions je reprendrai aussi pour ceux qui travaillent avec des enfants la relation
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empathique relationnelles ou la présence corporelle est intéressante c'est serge tisseron qui en a bien parlé parce que justement le fait d'être en résonance avec l'autre passe par sa totalité
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agissante donc l'individu n'étant pas réduit simplement à un cerveau ou encore il faut qu'on soit en résonance avec autrui et donc il faut qu'on se qu'on partage un espace pour rentrer vraiment dans une empathie relationnel donc le
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flux empathique c'est vraiment les prémices d'une socialisation et c'est le ciment des relations personnel qu'on va avoir une capacité justement d'autonomie est de ceux là compréhension de soi et d'avoir
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également un projet de vie alors rapidement comment travailler l'empathie l'empathie c'est pas quelque chose de magique c'est en allant de soi ça peut être un construit quelque chose qui se
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façonne et dans ce cadre là il faut un cadre sécurisant relationnel professionnel on ne peut pas travailler sur l'empathie si je suis isolé seul sans partage de
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cela que je sois parents que je sois un jeune vulnérable un adulte vulnérable où que je sois un professionnel sinon il ya des freins des risques c'est pour ça que je veux pas
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qu'on valorise le côté empathique c'est ça va au delà d'un simple mot il faut pas donc on l'a dit tout à l'heure stigmatiser les vulnérabilités si je ne suis pas dans l'empathie je peux avoir une confusion patick donc je peux avoir une souffrance potentiel du
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fait que je me fais on va dire envahir par mes émotions je peux aussi aller au déni à la coupure émotionnelle qui peut amener une maltraitance potentiel une manipulation d'autrui si je reste la
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dimension cognitive simplement est donc dans ce cas l'âge d'or des dommages collatéraux aussi bien pour les parents pour les professionnels que la personne qui est en vulnérabilités d'envoyer il
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faut éviter cette confusion de type empathique éviter la coupure il faut trouver la distance et la distance n'est pas évidente dépend justement d'un contexte par contre une chose est sûre des nuées
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et avoir un défaut d'empathie va inhiber la communication va empêcher d'entrer comme je les dis en résonance avec autrui c'est ce qu'il peut amener une baisse de
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la confiance de l'estimé de soi d'un repli sur soi d'un miroir de l'autre qui est pas engageants et donc je vais moins travaillée jeu de façon autonome sur ma santé avoir des actions dans un projet de vie
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alors bien sûr je renvoie à quelques littérature mais on n'a pas trop le temps en 10 minutes sur les cas extrêmes de défaut ou d'empathie c'est par exemple la fabrique du bourg on va emmener le manque d'empathie le psychopathe et jusqu'au génocide où on a
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besoin justement d'empathie alors rapidement comment travailler sur ces cette empathie une chose des futures il faut avoir une certaine connaissance on a entendu tout à l'heure on parlait
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de croyance de représentation eh bien je vais parler des 3i les trois i c'est le premier en tout cas d ea c'est l'idéologie on a une conviction ont fait appel à ses croyances à ces représentations sans
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administration de la preuve et sans connaissance réelle dans ce cas là on reste sur l'idéologie par contre si on arrive au deuxième et on arrive sur un i qui est celui de l'ignorance qui concerne le manque de
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savoir sur la réalité on en partant justement d'un point de vue très verticale on est sur l'ignorance de l'autre et on a des injonctions parfois
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institutionnels académique qui vont amener justement ce manque de compréhension d'un point de vue des compétences psychosociales et enfin le troisième axe est celui de l'inertie souvent on persiste dans l'erreur surtout si les deux premiers il existe
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et donc on a du mal à pouvoir travailler sur soi et sur l'autre et donc j'avais dit d'abandonner si on a malheureusement on creuse justement le 4e ni celui des inégalités
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alors rapidement vous avez compris que dès lors qu'on est en résonance réciproque soit je suis en vulnérabilités je dois agir en confiance pour avoir mon libre arbitre la liberté de choix et de décision qui peut être
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aussi la régression l'autonomie peut être aussi abandonnés d'avoir besoin d'une personne tierce de recours c'est mon indépendance et mon choix mon autonomie donc on confond souvent cessé ces deux
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acceptions et le professionnel le parent l'enseignant c'est comprendre par empathie le point de vue de l'autre les émotions de la personne vulnérable alors il faut travailler sur la personne
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vulnérable qui je suis se comprendre où la ligne verte sociale le professionnel celui qui intervient à comprendre aussi c'est qui
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cette personne vulnérable il faut que j'analyse que je comprends ses sentiments que je comprends sa conduite son histoire de vie et enfin une fille née à quoi ça sert justement de travailler sur cette résonance
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réciproque et bien c'est travailler sur une capacité d'action d'avoir une réflexivité personnel d'un côté professionnel de l'autre familiale bien sûr en tant que parent travailler sur
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l'adaptation voir l'adaptabilité sur la demande comprendre la demande de celui qui en vulnérabilités mais aussi sur la non demande est là l'empathie va beaucoup plus loin c'est comment comprendre la personne qui n'osent pas
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aller vers autrui qui reste plutôt dans un isolat il faut la mettre justement en confiance valoriser ses capacités son estime de soi et donc avoir une fluidité entre l'émetteur et le récepteur de
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façon réciproque on qu'on est justement on puisse agir et avoir le pouvoir d'agir et donc il faut oser changer et ça c'est un contexte qui est bienveillant l'adie favorisant si on a
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la tension le soin envers l'autre alors je suis si tu l'intention l'intention d'aller vers l'autre l'intention justement de pouvoir me prendre en ce point il est en charge est donc
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logiquement on est ici est-ce que je vais oser visibiliser mais mes difficultés ou les relais laisser invisible est-ce que je vais subir cela
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ou pas donc in fine est allé sur ses résonances réciproque qui à l'empathie comment et bien c'est arrivé à comprendre soi-même autrui et à j 1 tout à l'heure j'ai entendu qu'on parlait de cire unique sur la résilience bien en
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temps de guerre il avait dit il faut comprendre et agir si je comprends sans agir et bien c'est propice à l'angoissé au stress aussi bien pour les parents que pour l'entourage professionnel ou pour la personne vulnérable et si j'agis
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sans comprendre ça peut amener justement des actes déviants et donc il faut comprendre cette situation qui est donc systémique rapidement comment brossé un dispositif de type empathique je peux
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reprendre bien sûr des processus c'est comment stimuler l'interaction émotions le face à face je suis peu enclins à travailler sur la vulnérabilité d'une personne donc il faut que je rentre en
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raisonnant soir corporelle avec l'autre donc c'est déjà stimulé puis après deuxième étape en fonction de sa disponibilité empathique je vais essayer de motiver à me soucier de l'autre et de ses émotions pour in
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fine et on a parlé d'éthique et de morale c'est de prendre en compte ce fameux nous ne pas rester sur le jeu le cul ou l'isle sur le doubs une prise de perspectives donc concernant une prise de
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perspectives de l'eau dans sa subjectivité je prends la distance qu'il faut pour mieux comprendre comment je vais agir avec lui donc voilà comment petit à petit on peut mettre en place des dispositifs et c'est ce qu'on essaye de
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faire avec des médiations pour des altérités singulière comme le cancer et les maladies rares dont qui sont chroniques et bien sûr invalidante voilà merci merci beaucoup pouvaient
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servir du gain [Musique]
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