Select text to annotate, Click play in YouTube to begin
00:00:00
petite présentation donc de solides à tech alors qui sommes nous nous sommes un programme de solidarité numérique dont le but est de est d'aider les associations à renforcer leur impact
00:00:13
travers une meilleure utilisation du numérique nous sommes nés en 2008 de la rencontre entre les ateliers du bocage et take soupe donc les ateliers de bagages est une coopérative d'insertion
00:00:26
membres du mouvement emmaüs qui sont donc coeur de métier et tout ce qui concerne la collecte et le réemploi de d'équipements informatiques de smartphone est également de cartoucherie et donc techsoup de notre partenaire
00:00:39
fondateur c'est une en l'occurrence une ong américaine c'est un réseau international en fait de solidarité numérique donc but est le même que le nôtre quelques mots sur le bénéficiaire qui
00:00:53
sont très largement des association de loi 1901 on retrouve également d'autres types de statuts tels que des fondations groupe ou encore des fonds de dotation quelques chiffres maintenant pour vous
00:01:04
donner une idée de traction depuis 2008 celui là taxer plus de 35000 associations qui se sont inscrits gratuitement et à qui on a pu distribuer près de 540 mille outils à tarif
00:01:16
solidaire ce qui représente une économie pour le secteur associatif d'environ presque 200 millions d'euros par rapport à la valeur marchande de ces mêmes biens et services sur le marché classique
00:01:28
que faisons-nous donc concrètement pour pour aider l'association dans le numérique alors pour ça on va rester assez concis aujourd'hui et j'ai vraiment je vais vous présenter nos deux modes d'action principaux que sont
00:01:40
l'outillage et l'accompagnement d'un outillage on va trouver deux choses premièrement celle peut-être par laquelle vous nous connaissez peut-être le plus si vous connaissez déjà un peu solide attaque ça va être tout notre
00:01:54
catalogue de solutions de logiciels atavique fun solidaire on trouve tout un éventail qui essaie de couvrir le plus largement possible de besoins des associations où on va trouver des outils
00:02:05
de comptabilité de de création graphique de collaboratif voilà celle de vraiment couvrir un large panel pour pour vous proposer des solutions
00:02:19
qui vous qui vous aide c'est partenariats sont généralement obtenus par le biais de textes soupe dont je vous parlais un petit peu plus tôt dont qui sont des partenariats avec des éditeurs on va dire à dimension
00:02:31
internationale comme adobe microsoft ou encore google mais à côté de ça on développe aussi des partenariats un peu plus en local avec des solutions françaises telles que nuages initia ou
00:02:43
encore à se connectent que vous connaissez peut-être dans cette partie au piège on trouve également de l'équipement informatique avec catalogue de matériel reconditionné
00:02:56
essentiellement du matériel reconditionné par les ateliers du bocage donc je vais parler un petit peu plus tôt et une petite partie aussi de matériel neuf grâce à nos partenaires cisco edel
00:03:08
et qui est également disponible à tarif solidaire et je vous précise également pour le matériel des ateliers du bocage n'hésitez pas à aller dans notre page
00:03:21
contact si vous ne trouvez pas votre bonheur puisque toutes les références ne sont pas forcément sur le site donc n'hésitez pas à faire des demandes de devis adresse matériel @ celui-là tec.fr que vous retrouvez donc sur l'onglet
00:03:35
contact de notre site et enfin banque dernière slide tour n'a pas qu'est ce qu'on vous propose en termes d'accompagnement voici un petit panel de l'accompagnement tenu de
00:03:48
vous proposer tout d'abord d'un centre de ressources qui est disponible sur notre site internet vous allez trouver tout un tas de conseils de tutoriels de de partage de témoignages de retour d'associations vous allez aussi à
00:04:02
trouver des comparatifs d'outils également vous allez retrouver les résultats des études de référence sur le secteur associatif et numériques auxquelles on participe
00:04:13
vous trouverez également à votre disposition un outil d'autodiagnostic qui va vous permettre en fait de pouvoir facilement de manière interactive mesurer le votre maturité numérique
00:04:27
avoir un petit peu qu'est ce que t'es l'action vous pouvez mener vous trouverez également un catalogue de formations je vous invite à aller voir un petit peu ce qu'on nous propose des formations sur les yeux et puis à côté
00:04:39
de cela vous avez aussi on reçoit également on nous envoie régulièrement des newsletters avec pas mal de bons plans numériques est également on anime régulièrement des mots dinars comme
00:04:52
celui ci soit sur des thématiques assez général mais également aussi des thématiques un peu plus y est avec les solutions que nous avons à notre catalogue et enfin et pas des moindres nous allons si notre support
00:05:04
téléphoniques et mails ou aval à toute notre équipe support vous réponds répond à vos questions individuelles par mail et par téléphone et enfin avant de repasser l'amant alors
00:05:19
elle je vous précise pour ceux qui étaient là au début que ce webinaire et donc enregistrer et leur éclat va être disponible d'ici deux jours sur notre centre de ressources avec la
00:05:31
présentation que lorraine va utiliser aujourd'hui voilà je passe la main lors elle et on se retrouve pour les pour les questions de salaires merci beaucoup et le dc pour cette présentation est ce que vous voyez bien
00:05:43
mon écran en grand et bien c'est parfait je vois non y'a plus qu'à on va espérer que ce soit la même pour tout le monde et on va démarrer du coup un rapide aperçu du programme du
00:05:55
jour là pour on va dire là une grosse demi-heure avant de passer aux questions réponses 35 minutes peut-être sur les en gros deux parties principales à ce webinaire sur les bonnes pratiques
00:06:08
d'une part pour envoyer vos newsletters et sur des exemples d'outils concrètement sur la deuxième partie au mode quelques mots quand même en introduction
00:06:20
avant sur le sujet des newsletters vous avez pour information à peu près un tiers des associations qui envoie déjà des newsletters il y en a en fait tout
00:06:32
autant qu'ils projettent de le faire comme c'est probablement j'imagine votre cas aujourd'hui donc voilà le fin mot de l'histoire c'est que vous n'êtes pas les seuls à vous pencher sur le sujet et c'est
00:06:44
vraiment un moyen de communication qui est plébiscité et qui est approprié pour le secteur associatif ce sont des chiffres pour infos qu'ils sont issus de notre précédente étude la place du numérique dans le projet
00:06:55
associatif et si c'est une étude qu'on fait tous les trois ans et quoi chercher cette vérité et si vous voulez participer à l'étude actuelle vous avez encore une semaine pour pour y répondre
00:07:08
et dans tous les cas ce sera l'occasion que qu'on vous repartage en octobre prochain des résultats un petit peu plus actualisés même si grosso modo je pense qu'on peut encore s'y fier
00:07:20
autre élément introduit-il c'est de bien avoir avant de se lancer on va dire dans ce beau projet de mettre en place une newsletter de se demander tout
00:07:33
simplement en fait dans un premier temps pourquoi est-ce qu'on aurait besoin de le faire ça serait pour répondre à quels objectifs parce qu'il faut pas le faire parce que comme je vous disais il ya un tiers de la zone qu'ils font du corps bas c'est que ça doit bien être utile ça
00:07:45
dépend c'est pas le cas forcément pour tout le monde et donc l'objectif c'est vraiment de se demander pourquoi envoyer le newsletter il peut y avoir plein de raisons différentes qui sont bien
00:07:57
évidemment compatibles entre elles je vous en cite là quelques unes à titre d'exemple donc ça va de relayer les nouveaux articles que vous créez sur votre site internet et puis du coup pour y faire du trafic de lancer une campagne
00:08:09
de dons de convier à des événements de mobiliser vos animaux bénévoles etc etc il peut y avoir plein d'objectifs le tout c'est d'en avoir et 2 de considérer que la newsletter peut
00:08:22
être un moyen efficace pour y répondre soit dit en passant que ça compte ça peut concerner diverses cibles qu'on peut aussi bien souhaité envoyer une newsletter à ses adhérents aux bénéficiaires comme à ses
00:08:35
salariés dans le cadre d'une association un peu plus grande à ses bénévoles à ses donateurs et c'est une fois que vous êtes bel et bien convaincu que la newsletter c'est un canal de communication qui est approprié
00:08:50
pour votre aso il ya pas mal de bonnes pratiques à avoir en tête et déjà de faire des choses dans l'ordre alors je vais pas finalement ou parler tout de suite tout de suite de newsletters on va déjà commencer par un peu le nerf de la
00:09:04
guerre pour une fois pas forcément d'argent c'est plutôt la baisse de données ça va vraiment être important pour qu'après vous soyez à l'aise dans les manipulations que vous allez faire sur votre outil de mailing et que ce
00:09:17
soit efficace et que ce soit rapide il faut en amont avoir passé probablement un petit peu soyons honnêtes sur votre base de données pour qu'elle soit propre et au clair
00:09:30
on va on peut retenir pour ce point là quatre étapes qui est tout d'abord de désigner la responsabilité de ce projet là de mettre au propre et au clair la
00:09:42
base de données à quelqu'un qui va être en charge voilà de la mettre à jour de la sauvegarde et cetera aussi bien à l'instant t pour tout rendre tout mettre au propre que par la suite pour l'entretenir au fur et à mesure des mois
00:09:54
après la question va se poser de quelle formation vous avez besoin de stocker dans votre base de données et pour quoi faire sachant qu'on peut tout à fait envisager qu'ils aient des champs obligatoires et d'autres facultatif mais
00:10:09
c'est les deux questions vont vraiment de père parce que stocker dans son outil de mailing des informations diverses et variées qui parfois peu périlleuse à mettre à jour etc pour finalement n'en avoir jamais l
00:10:21
usage est ce que dans tous les cas vous n'avez pas la bande passante pour envoyer beaucoup de communication est possible et finalement très peu c'est peut-être pas le plus pertinent donc donc vraiment voilà quel type d'info
00:10:33
vous souhaité retenir dans votre base de données et pourquoi faire avant de ensuite bien uniformiser ces données là qu'est ce que j'entends par là c'est à dire qu' il faut que tous les champs d'une même colonne soit sur le même
00:10:47
modèle donc par exemple si on parle d'un d'un montant de dons par exemple il faudrait pas que une fois vous ayez écrit en toutes lettres 500 euros
00:10:59
l'autre fois 124 points 12 euros etc faut vraiment que tous soient sur le même modèle pour pour que les données soient exploitables par la suite et si possible et je dis bien si
00:11:13
possible parce que je sais très bien que c'est pas toujours le cas de manière simple et aussi financière pour le coup on y vient finalement assez vite évitez les tableurs du type excel qui
00:11:28
google shit et c'est enfin qu importe mais les tableurs quels qu'ils soient qui peut vite devenir périlleux à mettre à jour à exploiter proprement etc on commence généralement par ça on est bien
00:11:41
d'accord mais quand après on août à d'autres solutions qui sont plus dédiée au sujet en général on se retire une belle épine du pied donc il existe ou est juste je tends theron juste deux
00:11:53
secondes peut-être parce que j'ai une question de l'oea qui se demandent en fait deux de quoi tu parles exactement en tant que base de données je pense que si tu veux vraiment bien revenir sur le peut-être
00:12:07
le principe vraiment de caisse une base de données ça marche que du coup il a dans le dans le cadre de ce dont je vous parle ici la base de
00:12:18
données c'est vraiment l'on va dire la liste de vos contacts des contacts de l'association avec différentes caractéristiques donc ça peut être par exemple dans une
00:12:31
même base de données vous pouvez très bien regroupée vos donateurs et vos bénévoles par exemple mais encore faut-il savoir qui est qui donc ça veut dire que si vous avez et l'un peut être
00:12:44
enfin une même personne peut être les deux donc ça veut dire que par exemple si on à michel et georges dans votre base de données on peut avoir michel un chant qui précise qu'ils les donateurs un chant qui précise qu'elle et son
00:12:57
adresse mail gens qui précise qu'elle et sa région après c'est justement le sujet c'est que tout le monde n'a pas les mêmes informations intéressantes à sélectionner et c'est vraiment le fait de regrouper les contacts qui
00:13:10
interagissent avec votre association d'une manière ou d'une autre et puisque là c'est notre sujet du jour les mailings sous-entendu avec lesquels vous souhaiteriez potentiellement communiqué par mailing qu'est ce qu'on fait c'est cette base de données là que vous allez
00:13:22
ensuite dans un second temps vous me voyez venir importés dans votre outil de mêlée donc une fois que que vous avez cette base de données là je vous conseille de basculer sur sur
00:13:37
une solution dédiée à la gestion de ses bases de données je vous mets quelques exemples là l'idée c'est à son ou une fois plus vous aurez la présentation disposition c'est que vous allez regarder ce qui vous combien ce qui ce
00:13:49
qui ce qui peut vous être efficace pour vous mais à titre d'exemple je vous cite earth est belle et hop spot crm en solutions gratuites et à se connecte en solutions à tarif solidaire avec solide
00:14:03
avec quelques conseils ensuite en matière de rédaction l'idée c'est essentiellement de se créer une trame simple de mailing on parle
00:14:17
souvent aussi de template pour si jamais ça parle à certains sinon c'est pas grave c'est vraiment l'idée que ce soit un un modèle qu'on reprend dont on repart systématiquement pour gagner du temps et dans ce modèle là il faut que
00:14:29
vous preniez bien en compte l'identité graphique de votre association en termes de couleurs et de logo a minima et ça va vous faire gagner du temps pour la suite c'est à dire que dans votre outil de
00:14:42
mailing vous donnez vous mettez du temps et j'en connais une tour de cette table qui sait de quoi je parle vous mettez du temps à créer le modèle qui vous convient mais par contre a passé
00:14:55
beaucoup de temps de gagné puisque vous n'aurez qu'à dupliquer cette trame est juste compléter le texte si j'ai rajouté une image si je simplifie l'idée c'est aussi de faire des phrases
00:15:07
courtes claire et concise en fait y'a pas mal finalement de conseils qui sont aussi en général valable pour la rédaction sur le web au sens large est très important de terminer chaque sujet
00:15:18
par ce qu'on appelle un call to action nous qu'en gros c'est l'idée de se dire si j'envoie un mail c'est que d'une manière ou d'une autre j'attends des gens à qui je m'adresse qu'il fasse
00:15:30
quelque chose a dit sur mon mail ce n'est jamais du purement purement informatif à l'image à l'échelle du mail ça peut être informatif quand même mais ce que je veux dire par là c'est que on attend que les gens cliquent en gros si
00:15:42
vous envoyez un mail votre espoir est votre but c'est que les gens interagissent avec ce mail & click et pourquoi est-ce qu'ils cliquent ray lane c'est là où ça peut être extrêmement varié où ça dépend des objectifs que vous avez définies en amont vous vous
00:15:54
souvenez en intro ça peut être parce que vous souhaitez leur faire lire un article sur votre site web parce que vous souhaitez leur faire un don parce que vous souhaitez qu'il s'inscrive un événement qui se porte volontaire pour prêter main forte sur telle ou telle
00:16:08
action qu'importe ça peut être plein de choses ça peut varier d'une fois sur l'autre dans tous les cas votre mail il doit être quelque part avec un bouton cliquable et que vous espériez que les gens
00:16:20
interagissent avec celui après quelques conseils également en termes de rédaction sur l'objet puisque le saas est important c'est vraiment
00:16:32
l'objet c'est le va dire le titre de votre newsletter mais pas le titre une fois qu'on a ouvert vous savez le titre avant même qu en fait la personne clique ou non pour ouvrir votre message c'est vraiment ce qui apparaît dans sa boîte de réception c'est ça l'objet du coup il
00:16:47
faut être forcément très concis parce que vous voyez qu'on est en général très peu de place pour pour s'exprimer et donc ça représente je vous ai mis quelques critères un petit peu précis je
00:16:59
m'attarde pas dessus la l'oral mais sur le fond pour chercher à ce que ce soit représentatif du contenu de votre mailing avec si possible un angle un angle personnalisé on va dire que si
00:17:12
vous adressé uniquement ou aux donateurs par exemple de votre base de données tant qu'à faire faire en sorte que ce soit clair et qui se sentent concernés et veiller également être clairement identifiés avant tant qu'expéditeurs c'est à dire si votre cette association
00:17:25
s'appelle x y z vous pouvez envoyer de la part de l'équipe qui s'égrènent z de la part de yann 2 x y z etc dans tous les cas il faut que rapidement le
00:17:38
lecteur comprenne qu'il eut envoyé ce message au premier coup d'oeil quelques conseils aussi pour éviter de finir en spam alors c'est pas une formule magique
00:17:51
inévitable mais ce qui est sûr c'est que il ya il ya quand même quelques bonnes pratiques à mettre en place notamment sur le l'objet dont je vous parlais à l'instant évité de voile à décrire tout en
00:18:04
majuscules ou de mettre des caractères spéciaux notamment euro dollar etc et les les spams world sur lesquels je vais revenir au prochain slade
00:18:15
c'est des mots on compte qu'il faut éviter de mettre dans l'objet en terme de contenu ne mettez pas de pièce jointe après en utilisant un outil normalement de melvin dédié ça ne s'y prête pas mais
00:18:29
mais c'est aussi souvent des ça passe plus facilement dans les spams pensez bien à inclure un lien de désinscription y reviendra aussi pour des raisons de leur gp des soi-disant pas sans avoir le consentement en amont pareil de vaud de
00:18:42
vos destinataires d'éviter la sur sollicitation est bien évidemment de ne pas utiliser de liste acheter ou louer un aperçu des spams world
00:18:53
c'est donc des mots à éviter dans l'objet grosso modo c'est tout ce qui est lié à la promotion et à la publicité aux fêtes de presser les légendes inciter à agir rapidement à la santé à
00:19:07
l'argent et à la sexualité il ya certains mine de rien il ya certaines choses qu'on pourrait être quand même tenté d'utiliser dans cette liste cela est autant que possible la corde que prozac y avait assez peu de
00:19:20
chances que vous soyez tenté de le mettre en objet mais mine de rien dé parler d'eux deux choses d'un événement gratuit ou parler de de cliquer ici et caetera et on peut parfois être tentés et apparemment c'est quand même vraiment
00:19:33
mieux d'éviter quelques éléments enfin en termes de conformité aux airs gpd avec donc rgp des jeux je pense qu'une
00:19:46
grande majorité d'entre vous ça vous parle au moins au moins de loin mais juste pour rappeler qu'il s'agit du règlement général de la protection des données c'est une loi qui existe depuis
00:19:58
2018 et à laquelle on doit tous se plier à partir du moment où en tant qu' en tant qu'entreprise association qu'importe à partir du moment où on manipule des données personnelles et
00:20:11
donc quelques éléments qu'elle prêtait attention pour votre mailing d'obtenir le consentement de vos contacts avec des cases notamment non pré cochées pour pour l'inscription est mentionné
00:20:23
aussi dès l'inscription que l'abonné pourra se désinscrire quand il le souhaite être en mesure de prouver leur consentement alors ça ça veut dire archives et les preuves du consentement pour vous aimez ling typiquement c'est surtout une solution
00:20:37
technique qui est qui est normalement inclus dans les outils de méline que vous avez mais ça peut être tout dépend de votre manière de fonctionner et si vous récupérez parfois des des formulaires papier à l'issue de
00:20:51
formation d'ateliers de je-ne-sais-quoi et que les gens vous donnent deux manières leur accord de manière écrite voici quelqu'un genre de choses qu'il faut conserver et ensuite permettre au contact de se désabonner facilement en incluant un
00:21:03
lien de désabonnement dans la newsletter même que vous en voyez ce qui est pareil déjà inclus en retz dans les solutions de de mailing et d'appliquer une politique transparente en indiquant
00:21:17
pourquoi est ce qu'ils reçoivent ces éléments de communication générale c'est une petite phrase vous recevez pour sauver ce message parce que vous êtes bénévole au sein de l'association bidule et ça suffit très bien comme ça
00:21:31
je vais ensuite passer à la deuxième partie principale on va dire de ce webinaire avec des exemples d'outils dit mailing à vrai dire même dit mailing et de
00:21:44
planning éditorial on va voir ça dans un instant et en ce qui concerne les outils d'e mailing en fait je vais vous présenter deux choses complémentaires c'est à dire dans un premier temps ce tableau là il vous
00:21:55
résume les outils d'e mailing qu'ils ont une offre gratuite pour tous donc voilà c'est pas spécialement le bon plan association pour le coup c'est le bon plan tout court entre guillemets et ses
00:22:08
quatre solutions larmes ont des ondes des solutions gratuites pour tous alors que ce soit pour ce tableau là où les suivants je précise aussi que ce n'est évidemment pas du tout vocation à être
00:22:21
une liste exhaustive qu'il est très très probable que vous ayez entendu parler ou que vous connaissiez voire même que vous utilisiez peut-être déjà en peu en version test d'autres outils c'est
00:22:35
n'hésitez pas à partager typiquement dans le tchat avec les autres participants s'il ya quelque chose donc vous êtes satisfait aussi et que vous voulez faire connaître c'est le but c'est un peu le but du jeu dans des webinaires comme ceux ci c'est
00:22:48
de vous faire gagner du temps de défricher le terrain et donc de vous faire une présélection sur laquelle voilà moi je vous conseille d'aller attrait pour enseigner voir ce qui vous convient mais bien sûr il ya d'autres solutions qui existent et c'est tant
00:23:02
mieux si vous avez déjà trouvé votre bonheur ailleurs en tous les cas là ce tableau live on résume il vous présente donc très simplement mais le chip send in blue
00:23:12
mailjet et hop spot qui ont en général des décomptes tafin une un nombre maximum de contacts très élevé j'aime beaucoup personnellement le 1 million de
00:23:26
contacts maximum pour hopscotch plutôt que contact illimité ça me fait bien saoulé vous savez mon faux peu mais bref donc du coup 2000 contacts pour mais le cheap c'est le seul qui a on va dire un réel maximum potentiellement atteignable
00:23:39
et après information très et parlante est intéressante c'est de voir le nombre de maximum de beijing que vous pouvez envoyer alors soit par jour soit par mois ou alors voir les deux
00:23:53
dans certains cas selon les solutions à noter aussi que tous ces outils là sont disponibles en français sauf mail type mais qu'à l'inversé même type qui a le
00:24:05
maximum d'eux le plus grand maximum de mélie une fois de plus tout dépend de vos préférences vont vos contraintes en interne etc après je vous présente également des
00:24:18
offres spéciales pour le coup vraiment dédié aux associations avec quelques éléments très simple cette fois ci on retrouve a partiellement les mêmes et puis partiellement pas en
00:24:30
l'occurrence quatre offres que que j'ai qu'on a retrouvé en concert être disponible actuellement en ligne à savoir guette response clever reach mais le cheap et mailjet et vous avez donc
00:24:45
quelques informations en ce qui concerne les offres dédiées aux associations en quoi elle consiste donc en général c'est des pourcentages un pourcentage de réduction sur certains ou tous les abonnements mais par exemple en cas de
00:24:59
clever age c'est plutôt un package on va dire un une offre avec un gratuite jusqu'à un certain nombre d'envois vous avez les deux manières résumé les
00:25:11
modes d'accès aux différentes offres donc dans les deux premiers cas get responsable et veut riche c'est des offres où vous passez d'abord par notre intermédiaire pour commander une fois
00:25:24
que vous êtes validé chez cédéthèque pour commander votre coupon de réduction puis recevoir un mail qui vous indique comment concrètement bénéficier de l'offre et dans le cadre de meetic et match et
00:25:37
chypre et malte est il s'agit de grosso modo d'ouvrir d'abord un compte avant de avant de signaler auprès des auprès de leurs services avec une preuve
00:25:51
de votre statut associatif je vais passer assez rapidement sur les avantages mais je dirais que l'avantagé principal de get response être une
00:26:05
plateforme de marketing complète donc en fait ça va même au delà de la solution de mailing à proprement parler pour vous donner une idée avec un certain type peuvent vous pouvez même aller jusqu à héberger des webinaires dessus
00:26:17
faire des pages de destination vous pouvez faire tout plein de choses au delà de l'outil mailing de base pour clever reach c'est un excellent rapport prix nombre d'envois pour une solution
00:26:32
en français mais le type al'avantage bien des leaders du marché donc c'est vous retrouverez vraiment voilà plein ils ont plein de ressources plein de conseils et c'est une fiabilité qui qui a fait ses preuves i
00:26:46
mailjet est une solution française jeu j'ajoute mais alors avec 1 avec un point d'interrogation c'est pour ça que je ne vais pas me on va dire noir sur blanc que l'année dernière on avait une
00:27:01
de nos associations bénéficiaires qui nous avaient remonté avoir pu bénéficier de moins de 15% sur send in blue je pense parce que du coup c'est aussi une solution française donc une autre solution de de mailing s'appelle send in
00:27:14
blue mais c'est l'information que qui ne partagent pas en fait en toute transparence où que ce soit sur internet donc je sais pas si c'est encore valable je sais palois je préférais pas m'avancer dessus
00:27:26
ce que rien et rien n'est très clair et transparent de leur côté mais ce qui est sûr c'est que ça donne une idée globalement de se dire aussi que si vous vouliez à tout prix profiter d'une autre utilisé une autre solution mailing bah
00:27:38
voilà on ça coûte rien d'essayer de contacter quand c'est comme ça les services commerciaux et de voir s'ils peuvent faire un geste commercial ça a l'air d'être le cas dans certains cas enfin
00:27:50
dernier tableau comparatif pour cette section la du webinaire jeu je termine donc cette partie outils de mailing vraiment pour envoyer vos
00:28:04
newsletters et je passe sur un outil qui en fait un outil complémentaire de celui ci c'est quoi utiliser pour mettre en place un planning éditorial alors ça me fait
00:28:16
réaliser que c'est vrai que je vous en ai pas parlé faute de faute de temps pour pouvoir tout mettre je n'ai pas fait une section dédiée au planning éditorial dans la première partie mais
00:28:28
rapidement qu'est ce que j'entends par là concrètement et qu elle l avantage le planning éditorial c'est vraiment le fait dont on peut imaginer plus ou moins un calendrier et c'est le fait de se
00:28:40
dire ok tel jour de tels moi je compte envoyer un e-mail qui parle de ça at-elle personnes tel jour de tel autre moi je compte traiter de ce sujet et ce sujet dans le
00:28:54
même mail est adressé à toute ma base de données etc etc c'est vraiment le fait d'anticiper et de prévoir et à plus ou moins long cours selon vos besoins votre
00:29:07
organisation etc mais de prévoir un petit peu quels sont les messages l'e mailing que vous allez envoyer et à qui quand et pour faire ça
00:29:20
pour faire ça au propre et pour faire ça de manière collaborative parce que souvent c'est rare on va dire c'est une chose que vous soyez par exemple vous responsable
00:29:32
de l'envoi des newsletters à votre réseau et je me doute que si vous êtes avec nous aujourd'hui c'était l'idée en tout cas de sauver bien c'est que ce soit pas votre travail à temps plein et que vous ayez pas fait vous ayez pas un
00:29:46
bac +5 en communication digitale sinon sinon je n'ai pas de doute que j'ai rien à vous apprendre mais qu'importe que vous fassiez plein d'autres choses le taxi vous êtes responsable de l'envoi de newsletters dame ça veut pas nécessairement dire que
00:29:59
c'est à vous personnellement d'avoir toutes les idées de sujets de faire de faire toute la veille et caetera et de tout savoir sur tout sens de votre association et tous
00:30:12
les événements qui ont eu lieu et ses terrains et le tour est léger vous même et en fait l'avantagent de passer par un outil collaboratif comme ce que je vous présente ici c'est justement de
00:30:23
faciliter ce cette collaboration et de d'être à même de faire par exemple voilà que vous vous proposiez qu'on envoie un mailing par mois du coup ça sera à telle
00:30:36
date tel date et elle date que la thématique ce soit plutôt dans la mesure du possible ça puisse appuis ça et puis après un ou vos collègues proposent des sujets en fonction des actualités vous sollicite pour relayer tels événements
00:30:48
qu'ils organisent etc etc c'est l'intérêt c'est c'est de pouvoir travailler ensemble sur le contenu et les temps forts auxquels vous allez communiqué quatre raisons d'outils
00:31:01
du coup avec google shit rtb très lo et asana alors tous ses bons mots pour dire qu'en gros le premier google shit
00:31:13
peu près sûr que vous en avez déjà entendu parler c'est son avantage principal à vrai dire c'est que c'est le plus connu et donc c'est c'est familier et rassurant
00:31:24
pour pour vos collaborateurs pour vous de passer par sa toute fière al'inverse avec google chine c'est vraiment le tableur classiques comme comme excellent mais version en ligne
00:31:37
bon ben on part d'une feuille blanche au départ il ya tout à construire soi-même pour faire un planning propres et donc il faut il faut fournir un petit effort supplémentaire pour pour faire ça proprement
00:31:49
c'est dans tous les coeurs bonne nouvelle pour tous et pas par hasard mais pour tous ces produits là il ya toujours une offre gratuite et qui est toujours pertinente
00:32:01
typiquement on google shit dans tous les cas ce sera gratuit pour vous mais n'hésitez pas pour plus de sécurité notamment fin aux avantages que je n'ai pas le temps de détailler mais en gros a passé sa vie à une offre google
00:32:14
workspace donc l'équivalent de pros en gros qui est complètement gratuite pour les associations et quitte à utiliser les outils google c'est vraiment chaudement recommandé que vous passiez
00:32:26
par par cette offre là après on nous avons été belle que on aime beaucoup chez solide attaque comme très lo d'ailleurs qui est un qui fonctionne on va dire sur
00:32:40
un système de tableur intelligent avec pas mal de avec un bon modèle à disposition notamment par contre c'est un outil qui est uniquement disponible en anglais à date c'est normalement dans
00:32:54
le bon sens dans les mois qui viennent mais en tous les cas à date il est seulement en anglais mais l'offre l'offre gratuite suffit normalement largement à avaux à vos usages très lo a quant à lui une prise en main
00:33:07
très facile et présentation simple claire visuel par contre c'est un petit peu moins pour l'offre gratuite un petit peu moins de possibilités de trélon tv les vues notamment n'y a pas de vue
00:33:18
tableur donc les fameuses lignes quand ça ressemble à un tableur excel par exemple et asana est une solution carrément de travail collaboratrice collaboratif
00:33:32
beaucoup plus complète donc ça fait à l'échelle d'un peu à l'image de kate response dont je vous parlais tout à l'heure en outils d'e mailing qui va même au delà là c'est pareil asana ça peut permettre de faire tout plein
00:33:45
d'autres projets au delà du planning éditorial ensemble après comme tout outil un petit peu complet ça demande un petit temps d'adaptation forcément là on vous en parle en cinq
00:33:56
minutes à partir de là en étant hyper au clair sur lequel le c4 outil pourrait vous convenir et cetera c'est normal l'idée une fois de plus c'est que vous ayez une photo des vraiment des grandes
00:34:08
grandes lignes et qui après selon ce qui vous intéresse vous alliez jeter un oeil sur de votre côté après sur internet et voir voir quels outils vous semble pour différentes raisons qui vous sont
00:34:19
propres vous semblent pertinents j'ai bientôt fini je vous parle désormais rapidement des indicateurs clés donc en fait des chiffres qui sont
00:34:31
à suivre une fois que vous avez envoyé ça y est vos premières no 7 heures super vous avez vous avez bien avancé sur le projet c'est top maintenant il faut pas il faut pas partir du principe que une
00:34:45
newsletter envoyée problème réglé on regarde plus jamais ce qui se passe derrière forcément c'est toujours une bonne pratique comme pour plein d'autres choses vous le savez c'est bien de d'aller vérifier un petit peu pour faire évoluer ses pratiques dans le bon sens
00:34:58
et viser juste et en gros il ya trois indicateurs clés que très classique 1 mais que je vous recommande de suivre qui sont le taux d'ouverture donc les gens tous les genres soit votre email
00:35:11
dans leur boîte aux lettres combien où l'on use verts ont cliqué dessus pour l'ouvrir et le lire pour avoir accès au contenu le taux de clic maintenant qu'ils avaient ouvert le sommet je vous le disais il faut
00:35:24
toujours qu'il ya le fameux call to action quelque chose une raison ou une autre de cliquer dans votre mail à combien ont réellement fait et le taux de désabonnement donc vous savez on ne doit mettre un petit lien qui se fait
00:35:36
grosso modo automatiquement dans avec les outils de mes vignes pour se désabonner bacon bien à la réception de cet email là ont décidé de ne plus recevoir vos newsletters
00:35:48
ces trois indicateurs la vous les retrouverez toujours dans vos outils c'est vraiment des grands classiques donc ils sont dans tous les outils que je vous ai présenté je vous aimais à titre indicatif des moyennes en france tous secteurs
00:36:02
confondus et et version du secteur à but non lucratif mais pour le coup à l'international c'est des chiffres de 2020 c'est vraiment à titre indicatif mais ça permet de se rendre compte que c'est
00:36:16
normal de ne pas faire entre d'ouverture de 80-100 tout va très bien et qu à l inverse si votre taux d'ouverture et de trois pour cent c'est qu'il ya un problème et c'est vraiment très très grande tendance mais c'est tout à fait
00:36:29
possible que votre norma vous ce soit 45 % de taux d'ouverture tout comme dans certains cas 18 c'est déjà très bien ça dépend si pas mal on va sentir de la taille de votre base de données sa qualification initiale ça dépend de
00:36:43
plein de choses mais voilà ça vous donne quand même des grandes grandes indications quand on découvre un petit peu le principe de l'envoi de ces newsletters et du coup ces quelques chiffres là
00:36:54
c'est bien de les suivre dans un idéal mans dans un tableau de bord on va dire vous suiviez peut-être probablement déjà des indicateurs clés sur d'autres sujets que vous avez peut-être sur le trafic
00:37:08
qui a sur votre site internet ou peut-être sur le nombre de personnes qui s'inscrivent à vos formations même en présentiel prendra quelques vous avez probablement quelques éléments comme ça que vous suivez et bah c'est dans la
00:37:19
même idée c'est bien de 2 de suivre ces trois ces trois éléments là dans le cas d'un tableau de bord et chaussées ni à titre d'exemple prendre le temps de regarder mieux si vous voulez mais est-ce que ce que nous on avait en place
00:37:32
chez celui d'attac je sais c'est très simple il intérêt bien sûr ces deux c'est de voir ce qui fonctionne ce qui fonctionne ou moins et là par exemple cas de figure avec différents types de
00:37:42
mailing si sur le mailing matériel on a trois fois moins de taux de clics sur tous les autres mailing on va peut-être se dire qu'il faut qu'on change quelque chose voir qu'on arrête de faire ce type de méline parce que visiblement ça
00:37:55
intéressement les gens à qui on les envoie concrètement là on résume tout ce qu'on vient de se dire en un slide comment est ce que l issue de ce webinaire vous
00:38:09
pouvez vous vous lancez dans le projet d'envoyer votre première newsletter associative 7 points le premier c'est de avant de foncer tête baissée de réfléchir au projet ce que vous avez vraiment besoin dans sa
00:38:22
newsletter qu'est ce que vous voulez raconter à qui pour quoi faire qu'est-ce que c'est le bon canal de communication pour vous si la réponse est non et basse et bien voilà hop c'est terminé et si la
00:38:35
réponse est oui on passe au deuxième point qui est désigné un responsable de cette mission une fois de plus pas forcément du tout à temps plein on est bien d'accord mais n'empêche que quelqu'un qui se charge de
00:38:46
2,2 cette mission vous mettez ensuite au propre votre base de données avec vos contacts donc vous choisissez ensuite votre routine mailing en fonction et de vos besoins et de votre budget une fois
00:38:59
plus le tableau comparatif d'avancé terme mon départ mais bien évidemment qu'il existe d'autres choses et ça ne bouge pas parce qu'on propose mais n'hésitez surtout pas à chercher ailleurs ça va de soi crée ensuite sur cet outil de méline une trame un modèle
00:39:13
donc vous allez pouvoir repartir systématiquement et utilisez également mettez en place un petit planning historia même très simple voilà pour dire tel mois tel jour j'en
00:39:25
vois j'envoie telle chose à telle personne et puis après on se penche sur le sujet on rédige on relit très important et on envoie pour commencer je
00:39:36
conseille de paix trop ambitieux et de d'être relativement léger en terme de fréquence d'envoi pour déjà commencé il n'oublie pas que le travail n'est pas complètement fini après l'envoi de ces newsletters puisqu'il s'agit ensuite de
00:39:50
suivre les principaux indicateurs clés et d'adapter vos pratiques en conséquence voilà ensuite bas juste avant de passer aux questions réponses je vous informe que si vous souhaitiez
00:40:03
aller plus loin et de manière aussi beaucoup plus personnalisé que aujourd'hui j'ai super contente qu'on soit ensemble mais on vous l'a dit on est nombreux et forcément c'est pas c'est pas la même c'est pas la même
00:40:15
chose on a une formation qui s'appelle découvrir les fondamentaux en communication digitale sur l'échelle d'une demi journée je pense que et le diva vous partager
00:40:27
aussi en parallèle dans le chat le lien mais sinon pour vous le retrouvez dans le catalogue de formations à disposition et ça peut être une bonne manière de de poursuivre l'échangé les réflexions
00:40:40
sur votre communication digitale de magna un petit peu plus large et globale au delà de seulement l'angle news état et le dis tu en mieux dès maintenant à la marche ça marche beaucoup mieux acheter
00:41:03
très bien merci lorraine en tout cas pour pour cette cette présentation on a on a pas mal de questions donc on va pas perdre de temps on va commencer
00:41:16
directement alors je prends mon petit peu la liste des questions on va peut-être commencer par quelque chose d'assez général est un peu lourd est entré dans les questions plus
00:41:30
techniques liées aux solutions tout d'abord j'avais plusieurs questions pour savoir à peu près à quelque elle rythme est conseillé pour l'envoi d'une newsletter qu'elle
00:41:43
serait un peu le rythme idéal s'il y en a bien sûr est également et ce qu'il est possible d'avoir une newsletter pour plusieurs cibles à la fois par exemple adhérents bénéficiaires
00:41:56
les partenaires ou voilà ce qu'il faut vraiment se séparer quel chemin ptt conseil là dessus ça marche alors ayant parfois une mémoire de dori jeu ça me répétait la deuxième question si besoin
00:42:08
en tout cas pour la première sur le rythme alors vous avez vous fait une belle jambe mais c'est très vrai ça va vraiment dépendre d'eux votre axe sociation de votre activité de
00:42:21
la raison pour laquelle vous avez choisi de communiquer par le biais du de des newsletters ce qui est sûr c'est que comme je disais vers la fin la honte en
00:42:33
conclusion si vous démarrez bel et bien sûr le sujet mieux vaut ne pas être trop ambitieux au départ c'est à dire que sam je déconseille de parts de passer de aucune newsletter a subitement une par
00:42:47
semaine déjà parce que si vous avez personnes pour plus ou moins les mutants ou tiers-temps a consacré sur le sujet ça va être très compliqué de faire ça bien et parce que
00:42:59
aussi votre base de données va risque d'être un peu sur sollicité soudainement donc on va dire le grand classique je pense qu'il peut fonctionner pour une bonne partie des associations mais une
00:43:14
fois de plus pas tout c'est une fois par mois et une fois par trimestre peut largement suffire dans certains cas quand quand selon voilà il faut plus les
00:43:26
le but que vous avez c'est purement informative sur la vie de l'association ces projets mais que vous n'attendez assez peu d des gens que vous sollicitez je pense qu'une fois par trimestre à
00:43:38
peut être très bien et tout comme une fois toutes les deux semaines si vous faites tout plein d'événements et que vous les relayer à la bonne cible et la deuxième par la deuxième question elodie ça s'appelle a pas loupé
00:43:51
la deuxième partie c'était de savoir est-ce qu'on pouvait avoir une même newsletter pour plusieurs cibles oui la personne visitée notamment ses adhérents bénéficiaires les partenaires
00:44:04
alors oui on peut ici enfin c'est peut-être d'autant plus raisonnable pareil pour commencer dans l'idée de ne pas trop rapidement être surchargé
00:44:17
après c'est tout dépend pour vos différentes cibles à quel point les objectifs vous savez je suis je reprends tout début on avait vraiment les objectifs d'une part les cibles et les uns peuvent avec les autres finalement
00:44:31
vous pouvez très bien vous adresser à vos adhérents vos bénévoles et vos donateurs en même temps et que ça fasse complètement sainte puisque finalement le but c'était de les convier à un événement dans tous
00:44:45
les cas ils sont tous les bienvenus donc là ça ne pose aucun problème contactez vos salariés et vos clients et partenaires en même temps que vos donateurs en leur demandant en les
00:44:57
sollicitant pour la campagne de dons ça n'a aucun sens donc en fait c'est plus ça peut être oui parfois et non dans d'autres cas fait surtout attention à au delà de la cible qui vous adresser mais finalement est-ce que l'objectif est
00:45:10
relativement similaire celle informative très globale sur la q2 votre réseau une fois tous les trimestres je pense que c'est tout à fait faisable parce que ça peut intéresser aussi bien les partenaires que des financeurs que vos bénévoles tout dépend comment on entend des choses donc
00:45:23
souvent oui mais attention petits points d'intention sur les haies sur l'objectif qui est derrière pour rebondir il ya deux petites questions qui sont à ajouter il ya lauréats qui se demandait un peu
00:45:36
combien d'articles pour une newsletter mensuelle un ordre d'idée en fait de l'ombre dans car en fait tu conseillerais on n'a pas fait aussi un peu lié quelle
00:45:49
serait la fréquence pour commencer sa newsletter plutôt trimestriels du coup ça je pense qu'on l'a dit on l'a dit je pense que c'était vraiment le point d'avant et sur le nombre d'encarts
00:46:02
on n'a pas du tout la science infuse sur le sujet je peux vous donner à titre indicatif le fait que nous en général pour les soit on envoie un mailing qui traite d'un seul sujet parce qu'il est
00:46:16
il est important parce qu'on souhaite particulièrement le mettre en avant et voilà si vous organisez bien évidemment votre assemblée générale et que vous voulez invité de manière très large à des gens à y assister bas vous pouvez
00:46:29
consacrer votre tour votre message uniquement à ce point là pour des messages pour des mailings ou groupés différents sujets à titre indicatif nous souvent on a quatre sujets et vous en
00:46:42
trouverez plus ou moins selon les selon les différentes activités mais c'est c'est je pense une moyenne relativement représentatif de ce qui se fait sous
00:46:55
vous pouvez trouver des newsletters à rallonge mais qui n'ont peut-être pas forcément le même but merci en tout cas pour cette cette réponse on va peut-être par les mamans
00:47:09
un petit peu plus revenir sur la partie de la gestion de la base de blé j'avais une question pour savoir à peu près à partir de 2 combien de contact tu estimes qu'il faut quitter le tableur
00:47:22
est passé on avance sur une solution un peu plus dédié et aussi j'ai eu pas mal de questions sur le fait de tuer a présenté un peu des outils de base de
00:47:33
données est aussi des outils pour gérer le planning éditorial et voici les tous à se connecte est-ce qu il ya d un peu des liens d'automatisation pour un peu
00:47:44
gérer et la base de données et l'envoi du mail mais je fais d'abord répondre à la première partie where du coup là je t'avoue que tu portes pour la première fois je te perds je serai la première
00:47:57
question c'est vraiment à partir de combien actes sud en série s'est acquitté le tableur excel c'est pareil c'est à discuter à mes chèques
00:48:08
par exemple on a notre partenaire home je crois dans notre dans notre centre de ressources recommande donné le chiffre de 300 de mémoire ça peut être une indication
00:48:21
effectivement et est donc la deuxième partie de la question c'était donc au niveau 2 de la base de données mais surtout en
00:48:33
fait au niveau 2 en fait ce n'était pas vraiment la base de lait c'est pour ça que je trouvais ça bizarre c'est plus au niveau des outils que tu lis tu es comme très lo était bonne et c'est un point
00:48:44
peut gérer le planning éditorial est ce que tu sais si ces outils permettent de dôme haute d'automatiser pardon l'envoi de newsletters je pense que c'est pas vraiment le cas
00:48:57
encore n'englobait globalement non après avec d'autres outils d'automatisation on peut dans une certaine mesure auto min automatiser certaines choses mais
00:49:11
pour faire rapide là c'est pas non c'est pas des outils qui sont faits pour ça ils sont plus dédié à l'auto travaille en équipe en primaire mais pas forcément
00:49:23
rattaché à une solution de newsletters tu parlais tout à l'heure de deux zones j'avais une question sur cèze force qui est aussi une autre solution à notre
00:49:39
catalogue j'avais stéphane qui se demandait ça vous va convenir à l'objectif d'envoi d'une newsletter de passer par celle se pince pour gérer sa base de données alors
00:49:53
ici quand je vous parlais de baisse de donner aux propres etc c'était vraiment en lien en lien direct avec notre sujet du jour sur le newsletter et c'était en fait vous dans l'idée de pouvoir importer cette base de données dans
00:50:06
l'outil de mailing que vous aurez choisi mais en fait c'est salesforce c'est plus qu'un gestionnaire de bases de données c'est vraiment ce qu'on appelle un crm
00:50:20
c'est un outil qui est dédié comme c'est le cas en effet de home aussi c'est un outil qui est dédié à centraliser toutes les données sur les
00:50:34
des contacts et à faire les liens pour le coin se connecter vraiment avec avec d'autres d'autres outils donc on va dire que salesforce les solutions de crm ou
00:50:47
bien faut aussi sur le sujet on en a aussi dans notre centre de ressources c'est c'est le niveau au dessus en fait ça répond pas seulement aux besoins de de centraliser les infos sur vos contacts pour pouvoir leur envoyer des
00:50:59
mailings mais ça peut potentiellement être en lien enfin que vous référentiel à combien chacun a donné sur l'année dernière et puis qui quels bénévoles à
00:51:13
participer à quels événements et puis qui sait inscrits qui a affecté à l'achat sur votre site etc etc et en fait que ça soit lié à votre site internet ce soit lié à vos formulaires d'inscription à vos à vos comptes etc et
00:51:25
donc je dirais que là pour notre sujet du jour c'est le sport c'est romain cc c'est tros et c'est bien plus puissant et à vrai dire même en tant que crm faut
00:51:37
savoir que c'est un outil qui fait des qui fait des miracles mais mais qui est très costaud et qui demandent de l'investissement en temps en argent et cetera donc c'est souvent un outil
00:51:50
surdimensionné pour les petites associations comme je présume si parmi vous du coup vous êtes aujourd'hui exclues les personnes dédiée à la communication interne comme et des chances que la majorité d'entre vous soit je ne conseillerais pas cette
00:52:03
france là merci pour tes réponses auraient passé une prochaine la prochaine question c'était tout simplement est ce que on
00:52:15
peut utiliser l'outil outlook pour l'envoi de mails non pour enfin pareil ça oblige à être un peu con s'il avait dans filmé mais non c'est
00:52:28
honnêtement c'est vrai pain c'est vraiment pas fait pour ça et c'est typiquement genre de chose qui rend les qui rend la gestion compliquée qui fait qu'on passe d'autant
00:52:40
plus en spam parce qu'envoyer avec outlook a beaucoup de contacts en même temps s'est pressée fait qu'on passe plus sans spam etc etc ça fait qu'on est tenté pour faire quelque chose de joli de parfois peut être une pièce jointe à
00:52:51
mettre deux pièces jointes etc etc donc non après non mais c'est à dire non mais si vous êtes si votre souci de nos sept heures c'est d'envoyer à uniquement de donner des nouvelles en
00:53:05
interne à vos salariés et qu'en fait vous êtes que vous n'êtes que 1 lala hockey parce que ça sera pas compliqué en termes de gestion et pourquoi pas mais on n'est pas c'est pas trop l'idée de du sujet du jour là on
00:53:17
est plus sur des envois un petit peu plus grand et avec des bases de données qui sont amenés à évoluer un petit peu plus et c'est parce que nouveaux adhérents nouveaux donateurs et tous ces frais voilà je vous le déconseille vraiment
00:53:29
et d'ailleurs je rebondis un peu sur sur une question qui a été posée aussi un peu en revient sur l'histoire de pièces jointes et de spam effectivement quand on utilise des objets des outils du
00:53:42
bling comme make him to sing in blue on utilise un template et dans ce tome planes on va pouvoir lier un hyperlien qui renvoie vers un pdf par exemple et donc ça éviterait d'avoir vraiment une
00:53:56
pièce jointe comme on aurait si on envoie un mail via outlook fait que ça permet de bien évidemment de joindre des documents de renvoyer vers des liens vers son site ou
00:54:09
autre mais de manière un peu plus propre carré ce qui fait que donc passe on va passer monde et cela à cause de ça alors une autre est ce qu on a encore le temps de prendre quelques petites
00:54:24
questions alors il ya alain qui posait une question plus je ne me souviens pas si tu as parlé un peu de tout ce qui est complète
00:54:36
puis c'est une question au niveau de 2 le design du du mailing marc exemple si tu es dit une lettre d'infos sur canevas qu'un outil
00:54:49
de création en ligne est ce que tu vas pouvoir ensuite l'envoyer avec la scène du boulot ou qui porte
00:55:00
si je réponds oui et non jeu pénible je vais prendre le temps de répondre je vois leur qui tourne je vous informe plus qu'on va on n'a aucun souci avec elodie pour déborder un tout petit peu et prendre quelques questions
00:55:14
supplémentaires mais je veux bien que certains d'entre vous ont d'autres choses prévues ou simplement les infos qu'il souhaitait et auquel cas je vous remercie beaucoup pour votre présence aujourd'hui et je vous je vous dis à une prochaine fois j'espère sur un autre
00:55:26
webinaire cela étant dit pour kenza alors oui parce que techniquement en soit vous pouvez faire un très joli visuel sur sur canevas et l'inclure dans
00:55:40
votre newsletter comme une image globale et en ce sens vous pouvez envoyer ce que vous souhaitez voilà en format mailing dans les faits il ya plus de chances que
00:55:54
ce soit et et pratique et efficace puisque du coup bah ça serait une seule et même image donc tu aurais pu ces notions de de cliquer ici ou cliquer là selon selon de quoi on parle il sait
00:56:09
aussi certains il ya vraiment une portion des des gens qui reçoivent les newsletters qui ne téléchargent pas les images donc ça voudrait dire que eux en plus il
00:56:21
virer carrément rien donc c'est pas souhaitable et puis ça vous fait utiliser deux outils au lieu de nous pour vous donner une idée on utilise parfois canevas pour illustrer nos
00:56:36
mailing à des endroits très précis pour mettre un petit visuel par ci un petit visuel par là mais on se sert quand même beaucoup plus proportionnellement de des modèles qui sont disponibles vraiment
00:56:49
l'outil de mailing et qui vous permettent de d'éditer le texte etc a même l'outil c'est pense honnêtement que c'est quand même meilleures pratiques de faire comme ça donc canevas pourquoi pas
00:57:01
mais pour faire un joli bandeau pour faire un petite illustration par ci par là pas pour faire la totalité de votre newsletter là si on me parle de l'homme peut-il mailing c'est pas entre guillemets pour remplacer la pièce
00:57:14
jointe que vous auriez eu envie d'envoyer jusqu'à lors en faisant un copier-coller sait il faut un petit peu adapté le modèle pour que ce soit que ce soit plus plus efficace et aussi plus simple à l'usagé
00:57:26
à chaque fois que vous pourrez passer à une autre question rapidement plusieurs personnes se poser la question du rgp dès qu'ils se demandaient voilà on peut qui
00:57:43
a accès à ces données qui sont répertoriés donc dans l'outil qu'on utilise et est ce que c'est en en accord avec ce large et pds que les prestataires peuvent avoir accès à ces à
00:57:57
ces données en gros qui voilà qu'il est là la main dessus et ensuite est-ce qu'il faut alors pas déjà je pense qu il faut à la fois du coup oui
00:58:10
la question à la réponse elle est très claire tous les to les solutions d'e mailing que je vous ai présenté à son sens en règle avec leur gpd si vous souhaitez au cas par cas creuser le sujet sur telle
00:58:24
ou telle solution j'ai testé donc vous le diront sur deux mois vous pouvez taper le nom de la solution et rgp des vous trouver des informations plus précises au cas par cas et leur partage voilà sur le sujet
00:58:37
donc tout son compatible comme souvent avec leurs gpd c'est patent finalement une question de faire une fois que la solution est là elle est en règle également c'est très bien après c'est surtout une question de vous lusage que vous allez faire de cette solution-là
00:58:50
qui qui doit être rgp des c'est à dire de ne pas partager des codes d'accès qui à tout va de 20 mais en tous les cas les solutions elles sont toutes quatre secondes merci j'ai du coup le parti
00:59:08
le parti s'était plus de justement est-ce qu'il faut du coup c'est paris une base de données plutôt démarchage commercial de la base de données plutôt meiling informatif on m'a dit ce qui je
00:59:22
pense n'est pas nécessaire du point de vue du rgp des as du point de vue de verre gbéléban dudelange non excusée en plus j'étais en train de lire une dune de vouloir répondre dans le chat pour les je vais répondre en direct
00:59:35
l'audience pour les allées plus loin en bas des slides que vous avez vu comme dit bonnes pratiques pour gérer sa base de données 10 conseils pour améliorer la newsletter etc se sont pas forcément des
00:59:47
formations b des articles qui sont dans notre centre de ressources donc quand vous aurez la présentation d'ie 6 d'ici un ou deux jours on vous avertira par mail quant au replay sera ce que claude
01:00:00
et sur notre site vous aurez aussi la présentation et vous pourrez cliquer dessus et ça vous renverra vers vers des articles du centre de ressources et la formation qu'on propose d'animer je vous en mets le lien un petit peu
01:00:13
plus haut et là c'est vraiment une formation complète à part comme le disait l'oreille tout à l'heure tu es encore prête pour prendre une petite question lorraine ya encore allez allez joie je vois qu'on a pas les seuls
01:00:27
motivés alors allons-y voilà qu'est ce qu'on a fait est ce que tu as bernanke ce que excuse moi oui j'ai eu pas mal de questions sur
01:00:39
faire quelques petites questions sur access pour savoir si notamment on avait des dés comment dire la solution au catalogue à tarif tarif solidaire oui et
01:00:53
c'est effectivement le cas donc ça c'est voilà je voudrais pas en direct comme ça c'est un vilain rapide et qu'est ce que j'avais d'autres [Musique]
01:01:05
oui voilà est ce que il ya philippe qui demandait si on pouvait savoir qu'ils avaient lu le mailing oui oui oui dans les eaux activement dans les outils alors sa demande pour le coc a vraiment être si vous voulez autre
01:01:18
chose que de statistiques très globale à savoir sur qui enfin quel profil qui vous intéressent parce que du coup seulement d'aller au cas par cas sur le contact mais c'est tout à fait possible même possible de savoir si la personne a
01:01:29
ouvert ses personnages cliquer si la personne a ouvert plusieurs fois afin vraiment c'est possible j'avais une autre petite question sur d'ordre on va dire un peu plus de souci
01:01:47
écologique est également socialement responsable est ce que on a des infos sur les hébergeurs de ces différentes solutions mais ligne sur un peu leur impact en termes
01:02:00
de voix la environnementale alors franchement c'est une très bonne question mais alors pour le coup autant vous dire que je suis pas calé à ce point là sur chaque cas particulier c'est un peu dans la même idée que si
01:02:14
sur le sujet a répété vous intéresse pour une plus précisément il faut aller se renseigner ça va être pareil c'est je serai pas à même de vous dire pour pour chaque solution ce qui est sûr c'est que c'est tout à fait faisable nous on a
01:02:26
bien un partenaire par exemple alternant web côté hébergement de sites web qui compense par ailleurs les émissions qui sont faites par les sites qu'il héberge et c'est donc c'est c'est une très bonne
01:02:38
question et ça doit être le cas parfois mais mais je ne saurais pas vous dire au cas par cas effectivement je vous mets d'ailleurs effective le lien vers alternant web par
01:02:51
ou que tu viens de citer ceux que ça intéresserait et alors peut-être une dernière question à laquelle situe le jeu je peux répondre
01:03:03
au moment des la différence en fait entre 1 sauf barnes et un barbe en ce sens en fait quand on utilise une solution de d'envoi de mails ling et qu'on a le
01:03:16
rapport un peu voir qui justement a ouvert ou pas notre newsletter est ce qu'elle a bien été reçue distribués il ya un certain nombre de contacts qui peuvent être classés en
01:03:29
soft barnes ou advanced qui sont que des mots barbares je voulais à cordes et donc en fait généralement ça veut dire que là le mail n'a pas atteint sa cible pour les sauces bams souvent la cause c'est que le serveur du destinataire et
01:03:43
soit indisponible alors sa boîte mail est pleine montée un problème technique de son côté est avec le hard barnes généralement c'est qu'il ya un problème de syntaxe fait une faute d'orthographe
01:03:54
dans l'e-mail qui a dû être mal tapé donc du coup le serveur d'envoi ne trouve pas non plus voilà c'était un peu technique sur ce jargon mai mais on ça
01:04:07
peut vous éclaircir le petit peu sur ça on prend peut-être une dernière question allez la vraie dernière à redire au choix que si on en reste quand même plusieurs
01:04:21
mais là on va peut-être moins qu'une seule je pense peut-être revenir un petit peu qu'est ce qu'il ne faut pas négliger pour pour l'aperçu du mailing je pense qu'on la personne fait référence à
01:04:37
l'objet voilà au preview titre lorsque la personne n'a le reçoit dans sa boîte mail que si on parle bien du coup de l'objet de la newsletter donc le pas le titre mais voilà ce qui apparaît
01:04:53
vraiment avant avant même de cliquer sur le le mailing je dirais que le titre soit bien représentatif du contenu du mailing et en ayant en tête que étant
01:05:06
donné que déjà on a une place limitée mais qu'en plus selon les réglages de chacun sur sa boîte mail on voit plus ou moins de choses même en respectant la règle des neuf modes 60 caractère etc
01:05:19
mettez autant que possible les mots les plus essentiels au début vraiment les premiers mots donc si vous organisez un webinaire et que c'est vraiment votre mailing il a pour but de faire la
01:05:32
promotion de sa bombe a évité de dire vous êtes tous les bienvenus à notre événement de poing le webinaire sûr non j'ai eu des accès trop longs ou le mot webinaire vient trop tard webinaire de points et là vous dites de quoi il s'agit
01:05:45
c'est surtout ces deux points là et après pour ceux qui seraient éventuellement un petit peu plus avancés qui envisageraient de faire du ciblage donc de l'envoyer qu'un certain type de mailing 4 certaine catégorie de votre base de données
01:05:57
fait si c'est possible faites en sorte que ce soit perceptible dès l'objet ce qu'en fait vous finalement pour vous embêter à créer du contenu seulement pour une partie de votre cible et bas dans la
01:06:10
mesure essayez qu'ils en aient conscience est entre guillemets comme ça ils sentiront d'autant plus concernée et auront envie de cliquer plutôt d'avoir un titre très très généraliste moi je serai le prochain des principaux
01:06:22
conseils et bien je pense que ça va être le monde se quitter avec avec vous en tout cas j'espère qu'on a pu répondre l'essentiel de vos questions et puis
01:06:37
vous allez retrouver le replay la présentation et pouvoir creuser aussi de votre côté le sujet plus posément à plat je vous souhaite une belle fin de
01:06:49
journée à tous et à très vite pour un prochain webinaire ouais merci beaucoup à tous et notamment s'est pas encore n'hésitez pas à consulter régulièrement notre section agenda sur notre site web c'est pas encore en ligne sait-on jamais
01:07:02
si vous voulez en savoir plus sur sûre solide à tech et qu'on puisse aussi être là pour répondre à vos questions et c'est vraiment sur le programme vous pouvez déjà vous noté dans un petit coin de l'agenda la date du
01:07:15
7 juin à 14h30 pour une demi heure et puis merci beaucoup à tout le monde et bientôt on espère salut
End of transcript